您通常主要在哪个城区进行线下零售购物？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
其他/不固定
您主要通过哪些渠道获取商品/品牌信息？（最多选3项）
微信/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
小红书
淘宝/天猫直播
线下门店广告/宣传
朋友/家人推荐
微博
搜索引擎（百度等）
电视/广播广告
其他
在决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？
商品质量与耐用性
价格与性价比
品牌声誉与口碑
购物体验（服务、环境）
促销活动与优惠力度
便捷性（位置、配送）
外观设计与潮流感
在进行线下购物时，您最看重店铺的哪些方面？（最多选3项）
地理位置便利，交通方便
店内环境整洁、舒适
商品陈列清晰、易于寻找
店员服务态度热情、专业
有充足的停车位
店内提供休息区、Wi-Fi等设施
与其他业态（如餐饮）结合
其他
您认为杭州市线下零售店的店员服务水平普遍如何？
非常好，专业且热情
比较好，能满足基本需求
一般，有待提升
比较差，不够专业
非常差，体验不佳
请对“商品价格”在您购物决策中的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“商品质量与安全”在您购物决策中的重要性进行评分（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线上/线下促销活动”对您购买意愿的刺激程度进行评分（1分表示无影响，5分表示影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素可能导致您放弃一次线下购买？（最多选3项）
价格高于预期或线上价格
商品缺货或款式不全
排队等待时间过长
店员推销过于热情或冷漠
购物环境拥挤、嘈杂
停车困难或交通不便
售后服务政策不明确
其他
您如何看待“国潮”或“杭州本土品牌”在您购物选择中的吸引力？
非常有吸引力，会优先考虑
有一定吸引力，会纳入比较
感觉一般，与其他品牌无差别
不太关注，更看重其他因素
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您在杭州经常购物的某家零售店/商场？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购物后，您通常会通过哪些方式分享或评价购物体验？（最多选3项）
在电商平台（如淘宝）写评价
在小红书、抖音等社交平台分享
在微信朋友圈/微信群分享
与朋友/家人当面交流
在大众点评等本地生活平台评价
几乎不分享或评价
其他
社交媒体（如小红书、抖音）上的“种草”内容对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常被种草购买
有一定影响，会作为参考信息
影响很小，主要靠自己判断
完全没有影响
您认为杭州零售市场在满足消费者需求方面，最需要改进的是哪个环节？
商品差异化与独特性
价格竞争力
服务质量与人员培训
数字化与线上线下融合
购物环境与便利设施
营销创新与互动体验
物流与配送效率
请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的在杭州的购物经历，以及它如何影响了您后续的购买决策？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上