请问您目前最常使用的零售产品类型是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直领域电商（如唯品会、得物）
社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）
线下商超/便利店的自营APP
其他
您平均每周使用零售产品的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
在购物时，您最看重零售产品的哪些核心功能？（最多选择3项）
商品搜索与智能推荐
价格比较与优惠信息整合
商品详情与用户评价
便捷的支付流程
物流跟踪与配送服务
售后服务与退换货
会员/积分体系
社区/内容分享（如买家秀、攻略）
其他
您认为目前主流零售产品的“商品搜索”功能体验如何？
非常精准，能快速找到所需
比较精准，偶尔需要调整关键词
一般，搜索结果相关性有待提高
较差，经常搜不到想要的东西
不常使用该功能
对于“个性化商品推荐”，您希望它更侧重于？
基于我的历史浏览和购买记录
基于我的实时搜索和浏览行为
结合我的好友或相似人群的喜好
推荐热门、新品或促销商品
我不希望被过多推荐
在支付环节，您希望获得哪些功能支持？（多选）
多种支付方式（微信、支付宝、银行卡等）
一键支付/免密支付
分期付款/信用支付
合并付款/凑单优惠
支付后直接分享订单
其他
您对当前零售产品的“物流信息可视化”（如地图实时追踪）功能满意度如何？
非常满意，信息准确及时
比较满意，基本满足需求
一般，信息有时延迟或不准确
不满意，信息过于简单
不关注此功能
您认为哪些“售后服务”功能至关重要？（多选）
在线客服/智能客服
自助退换货申请
极速退款
售后进度实时查询
评价/晒单后互动
其他
您是否愿意使用“AR/VR试穿试用”等虚拟体验功能来辅助购物决策？
非常愿意，能极大提升购物信心
愿意尝试，但效果需可靠
无所谓，影响不大
不太愿意，更相信实物/传统图片
完全不愿意
您希望零售产品在“社交/社区”方面增加哪些互动功能？（多选）
好友/拼单购物
真实买家秀分享与问答
购物心得/攻略社区
直播购物与主播互动
基于兴趣的购物群组
我对社交功能不感兴趣
其他
对于“会员/积分体系”，您更看重它能带来的？
直接的消费折扣/优惠券
专属商品或优先购买权
更高级的售后服务
积分兑换实物或权益
身份认同与专属感
不看重会员体系
请描述一次您在使用某款零售产品时，遇到的让您感到“惊喜”或“特别满意”的功能体验。
您对目前主流零售产品的“隐私与数据安全”保护措施是否放心？
非常放心
比较放心
一般，有所顾虑
不太放心
非常不放心
如果产品要新增“绿色/可持续”相关功能，您会关注哪些？（多选）
环保包装选项
碳足迹/碳排放查询
二手/闲置商品交易入口
支持环保公益项目的选项
可持续品牌/商品专区
不关注此类功能
其他
您认为未来1-2年，零售产品最需要突破的功能方向是？
更智能的个性化推荐
更沉浸式的购物体验（如元宇宙商店）
更深度的供应链可视化
更无缝的线上线下融合
更强大的社交购物网络
其他
除了上述提到的，您认为当前零售产品还缺失哪个最重要的功能？请简要说明。
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的零售产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的区域是？
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区