您目前居住在长三角地区的哪个城市？
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
嘉兴
其他
在过去一年中，您使用零售医疗资源（如药店购药、诊所就诊、线上问诊/购药等）的频率大约是？
每月多次
每月1次
每季度1-2次
每年几次
从未使用过
您通常通过哪些渠道获取或使用零售医疗服务？（可多选）
线下连锁药店（如国大药房、老百姓大药房等）
线下独立药店/诊所
医院内的便民药房
医药电商平台（如京东健康、阿里健康）
O2O送药平台（如美团买药、饿了么送药）
互联网医院/在线问诊平台
单位/社区医务室
其他
从您的住处或工作地出发，到达最近的线下药店/诊所通常需要多长时间？
5分钟以内
6-15分钟
16-30分钟
31分钟以上
您认为线下药店/诊所的地理位置分布是否便利？
非常便利，随处可见
比较便利，能满足需求
一般，需要专门前往
不太便利，选择有限
非常不便利
当您需要非处方药或常用药时，您首选的购买方式是？
直接去线下药店
通过O2O平台（外卖）即时配送
通过医药电商平台下单（次日达或更久）
其他
请对您常用的线上医药平台（如京东健康、阿里健康等）或O2O送药服务的整体使用便利性进行评分。（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用线上医药服务时，最看重的因素是什么？
药品齐全度
配送速度
价格优惠
医师/药师在线咨询服务
用户评价与信誉
操作界面友好度
在线下药店购药时，您是否能方便地获得药师的专业用药指导？
总是可以，药师主动且专业
通常可以，询问后会得到解答
偶尔可以，取决于药店或药师
很少可以，药师经常不在或不愿解答
从未获得过
您认为当前零售药店的药品价格是否透明、合理？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明不合理
您在获取零售医疗服务时，曾遇到过哪些问题或不便？（可多选）
所需药品缺货
价格偏高
药师/医生专业水平不足
营业时间不方便
线上平台操作复杂或配送慢
医保支付不支持或流程麻烦
服务态度差
信息不透明（如药品功效、副作用）
其他
未遇到明显问题
您是否使用过医保个人账户在零售药店或线上平台支付？
如果支持，您对医保支付的便捷程度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过
您对零售药店提供的慢病管理（如血压、血糖监测，用药提醒）或健康检测服务的了解和使用情况是？
了解并使用过，体验很好
了解并使用过，体验一般
了解但未使用过
完全不了解
您是否愿意为更快速（如30分钟内送达）、更专业的零售医疗服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所在城市的零售医疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升长三角地区零售医疗资源的可及性与服务质量，您有什么具体的意见或建议？