您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
65岁以上
过去一年中，您最常使用哪些类型的零售医疗服务？
线下药店购药
线上平台购药/问诊
社区诊所/卫生服务站
民营专科诊所
企业医务室
其他
您通常如何获取所需药品？
直接去线下药店购买
通过医院处方在药店购买
通过线上平台（如京东健康、阿里健康）购买
通过社区医院/诊所获取
其他
请评价您家附近（步行15分钟内）线下药店的数量充足程度（1-非常不足，5-非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往最近的一家药店通常需要多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
您使用线上医疗平台（购药/问诊）的频率大约是？
每周多次
每月几次
每季度几次
每年几次
从未使用过
您选择线上医疗平台的主要原因是什么？
方便快捷，节省时间
药品/服务价格更优惠
可选择的药品/医生更丰富
隐私性更好
线下药店缺货时作为补充
其他
您认为线上平台药品配送的及时性如何？
非常及时（通常当日或次日达）
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
总体而言，您向朋友或家人推荐使用杭州市现有零售医疗服务的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）
当您有轻微健康问题（如感冒、皮肤过敏）时，您首选的解决途径是？
直接去药店咨询并买药
使用线上平台问诊后买药
去社区医院/诊所
去大医院挂号
自行观察，不处理
其他
您认为当前零售医疗服务在哪些方面有待改进？
药品价格
药品品类齐全度
药师/医生的专业水平与服务态度
营业时间便利性
地理位置分布
线上平台操作便捷性
医保支付便利性
其他
您是否了解并使用过“医保电子凭证”在零售药店或线上平台进行支付？
您对零售药店提供的用药咨询和健康管理服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此项服务
您对提升杭州市零售医疗资源可及性（如更方便、更便宜、更优质）有什么具体的建议或期望？
您对通过手机App或小程序一站式完成问诊、开方、购药、医保支付全流程的期待程度如何？（1-完全不期待，5-非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款产品能整合您附近的药店、诊所资源，并提供在线比价、预约、健康档案管理等功能，您愿意尝试吗？
您希望通过这款产品获得哪些核心功能？
附近药店/诊所地图与导航
药品/服务价格实时查询与比价
在线问诊与电子处方
用药提醒与健康档案
医保在线支付
用户评价与推荐
其他
您认为这类产品合理的收费模式应该是？
完全免费
对商家/机构收费，对用户免费
提供基础免费功能，高级功能付费
按次或按年订阅收费
对于这类整合零售医疗资源的服务平台，您还有哪些顾虑或疑问？