西安市零售医疗资源可及性口碑调研

您好!我们正在进行一项关于西安市零售医疗资源(如药店、诊所、社区卫生服务中心等)可及性与服务体验的调研。您的宝贵意见将有助于改善本地医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您居住在西安市的哪个区?
新城区
碑林区
莲湖区
雁塔区
未央区
灞桥区
长安区
高陵区
鄠邑区
临潼区
阎良区
西咸新区
其他
您最近一次使用零售医疗资源(如购药、咨询、简单诊疗)是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过哪些渠道获取零售医疗服务?(可多选)
连锁药店(如怡康、老百姓、国大药房)
社区卫生服务中心/站
私人诊所
医院附属药房
线上问诊及购药平台(如京东健康、阿里健康)
单位医务室
其他
从您的住所或工作地出发,到达最近的药店或社区卫生服务中心,通常需要多长时间?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对您附近零售医疗机构的营业时间便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为附近零售医疗机构的药品供应是否充足?
非常充足,基本都能买到
比较充足,常用药都有
一般,偶尔缺货
不太充足,经常缺货
不清楚
请对您最近一次在零售医疗机构获得的咨询服务(如用药指导、健康建议)的专业性进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次在零售医疗机构消费时,工作人员的服务态度如何?
非常热情、耐心
比较友好
态度一般
比较冷淡、不耐烦
非常差
您认为西安市零售医疗服务的价格(如药价、诊疗费)如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵,难以承受
您在选择零售医疗机构时,最看重哪些因素?(可多选)
地理位置便利
药品/服务价格
药品齐全度
医师/药师专业水平
服务态度
营业时间
医保定点资格
环境卫生
品牌信誉
其他
您是否使用过医保卡在零售药店或诊所进行结算?
经常使用
偶尔使用
从未使用过
不清楚是否支持
您有多大可能向亲友推荐您常去的零售医疗机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您感觉西安市零售医疗资源的整体可及性(方便找到、到达和使用)有何变化?
明显改善
有所改善
基本没变
有所下降
明显下降
说不清
您认为当前西安市零售医疗服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加网点密度,覆盖更广
延长营业时间(如夜间服务)
提升医务人员专业能力
改善服务态度
降低药品及服务价格
优化医保结算流程
加强药品质量监管
提供更多健康管理服务(如慢病管理)
改善环境卫生
其他
您对提升西安市零售医疗资源可及性与服务质量,还有哪些具体的意见或建议?
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