南京市快消品便捷性评价需求调研

尊敬的南京市民,您好!我们正在进行一项关于南京市快消品(如饮料、零食、日用品等)购买便捷性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,提升服务体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前主要居住在南京哪个区域?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您平均每周购买快消品(如饮料、零食、日用品等)的频率大约是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6次及以上
您通常通过以下哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型商超(如苏果、家乐福)
社区便利店/小超市
生鲜电商平台(如叮咚买菜、盒马)
综合电商平台(如淘宝、京东)
外卖平台(如美团、饿了么)
品牌专卖店/自动售货机
其他
在选择购买渠道时,您最看重以下哪个因素?
价格实惠
距离近/位置便利
商品种类丰富
配送速度快
商品质量有保障
促销活动多
总体而言,您对目前南京市快消品购买的便捷性满意程度如何?(0-10分,0分代表非常不便捷,10分代表非常便捷)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为在南京,快消品购买的“最后一公里”(如从商店到您手中)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您在使用快消品购买渠道时,遇到过哪些不便?(可多选)
想买的商品缺货
配送时间过长或不准时
线上平台商品信息不全或有误
门店排队等候时间长
退换货流程复杂
价格比预期高
商品包装破损/质量不佳
几乎没有不便
您对社区便利店(如苏果好的、罗森、便利蜂)的商品丰富度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否愿意为“30分钟送达”这样的即时配送服务支付额外的配送费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如商品价格、天气等)
不太愿意
非常不愿意
您希望未来的快消品购买服务在哪些方面有所提升?(可多选)
更精准的库存管理,减少缺货
更快的配送速度
更优惠的价格或会员权益
更丰富的商品种类(特别是进口/小众商品)
更便捷的线上购物界面/APP
更环保的包装方式
更灵活的取货点(如智能快递柜)
其他
您是否使用过“线上下单,门店自提”的服务?
经常使用
偶尔使用
听说过但没用过
从未听说过
对于提升南京市快消品购买的便捷性,您还有什么具体的建议或想法?
    ____________
您是否关注快消品的品牌来源(如是否国产、是否本地品牌)?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
您认为南京的夜间(如晚10点后)快消品购买服务是否便利?
非常便利,选择很多
比较便利,能满足基本需求
一般,只有少数渠道
不太便利,选择很少
非常不便利,几乎买不到
您主要通过哪些方式了解快消品的促销信息?(可多选)
门店海报/宣传单
手机APP/小程序推送
社交媒体(如微信、微博)
朋友/家人推荐
电视/广播广告
不关注促销信息
请对您最常使用的快消品购买渠道的整体服务体验进行评分(1-5星,1星为非常不满意,5星为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为无人零售(如无人便利店、智能货柜)在南京的发展前景如何?
前景广阔,是未来趋势
有一定发展空间,但需完善
前景一般,只是补充
前景不明朗
不看好
请描述一次您在南京购买快消品时,感到特别满意或特别不满意的经历。(可选填)
    ____________

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