您所在的部门/团队是？
市场与销售部
客户服务部
物流与仓储部
产品与运营部
技术开发部
行政与人力资源部
其他
总体而言，您有多大可能向朋友推荐在目前公司工作？(0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”)
您对公司提供的社区服务相关培训与支持满意度如何？(1分为“非常不满意”，5分为“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前工作中使用的工具和系统（如CRM、订单系统等）的便捷性和效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务的工作流程是否清晰、高效？
非常清晰高效
比较清晰高效
一般
比较混乱低效
非常混乱低效
在服务社区客户时，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
客户需求复杂多变
内部沟通协调不畅
系统或工具支持不足
产品知识培训不够
服务响应时间压力大
缺乏明确的决策授权
其他
您对跨部门协作的顺畅度和支持力度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价公司管理层对一线社区服务工作的重视和支持？
非常重视和支持
比较重视和支持
一般
不太重视和支持
非常不重视和支持
您对目前的工作负荷与压力水平感受如何？(1分为“非常轻松”，5分为“压力极大”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能激励您更好地服务社区客户？（可多选）
有竞争力的薪酬与奖金
明确的职业发展路径
来自客户和同事的认可
有挑战性和成就感的工作
良好的团队氛围
公司文化与价值观
其他
您认为公司的社区服务模式在深圳市场是否有竞争力？
非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
您对团队内部的沟通氛围与合作精神满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解您个人工作目标与公司社区服务整体战略的关联？
您希望公司在哪些方面进行改进以提升员工满意度？（可多选）
优化薪酬福利体系
提供更多培训学习机会
改善工作流程与效率
加强团队建设与沟通
明确职业发展通道
关注员工身心健康
改善办公环境与设施
其他
您对自己在公司的职业发展前景信心如何？(1分为“毫无信心”，5分为“充满信心”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升深圳地区快消品社区服务的整体效率和客户满意度，您最重要的建议是什么？
请分享一个您在工作中感到最满意或最有成就感的服务案例（可选）。
还有哪些我们未提及，但您希望向公司反馈的意见或建议？