您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在杭州的居住时长是？
1年以下
1-5年
6-10年
10年以上
杭州本地人
您平均每周在杭州购买快速消费品（如食品、饮料、日化用品等）的频率是？
您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）
大型连锁超市（如世纪联华、永辉）
社区便利店/小超市
线上电商平台（如淘宝、京东）
生鲜电商/社区团购（如叮咚买菜、美团优选）
品牌专卖店/直营店
其他
在购买快消品时，您会关注企业的社会责任信息（如环保包装、公益捐赠、员工福利等）吗？
非常关注，是重要决策依据
比较关注，会参考
偶尔关注，影响不大
几乎不关注
不了解什么是企业社会责任
您认为快消品企业最重要的社会责任体现在哪些方面？（可多选）
产品质量与安全
环境保护与可持续包装
诚信经营与价格透明
关爱员工与保障权益
参与社区公益与慈善
保护消费者隐私与数据安全
其他
总体而言，您对杭州市面上快消品企业的产品质量安全信任度如何？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对杭州市面上快消品企业的服务态度（如店员咨询、售后服务）满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到杭州本地快消品企业在环保方面（如减少塑料使用、使用可回收材料）的努力？
经常注意到
偶尔注意到
很少注意到
从未注意到
不确定
当发现快消品存在质量问题（如过期、包装破损）时，您通常会如何处理？
立即向商家或平台投诉并要求退换
自认倒霉，不再购买该品牌
向消费者协会或监管部门举报
在社交媒体或评价平台曝光
其他方式
基于您对杭州快消品市场的整体印象，您有多大可能向亲友推荐在杭州购买快消品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前杭州快消品零售门店（超市、便利店）的购物环境（如卫生、整洁、布局）如何？
您认为杭州快消品行业在服务质量上最需要改进的环节是？（可多选）
产品信息清晰度与真实性
结账效率与排队时间
线上订单配送及时性与准确性
售后服务与投诉处理
无障碍设施与特殊人群服务
员工专业素养与培训
其他
您是否愿意为履行社会责任更好的快消品（如环保产品、公平贸易产品）支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解快消品企业的社会责任信息？
产品包装/标签
企业官方网站/社交媒体
新闻报道
朋友/家人推荐
广告宣传
几乎不接触此类信息
对于提升杭州快消品行业的社会责任表现和服务质量，您有什么具体的意见或建议？