郑州市服装纺织消费偏好与服务质量调查

尊敬的郑州市民,您好!我们是本地市场研究团队,正在进行一项关于服装纺织消费偏好与服务质量的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,推动行业服务水平提升。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄属于哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买服装、纺织品(如床品、毛巾等)的主要渠道是什么?
大型购物中心/百货商场
品牌专卖店
线上电商平台(如淘宝、京东)
本地批发市场(如银基商贸城)
社区/街边服装店
其他
您在选择服装时,最看重哪些因素?(最多选3项)
款式与设计
面料材质与舒适度
价格
品牌
做工与质量
是否容易打理
是否环保/可持续
导购服务
您通常多久购买一次新衣服?
每周一次或更频繁
每2-4周一次
每1-3个月一次
每半年一次
一年一次或更少
您购买一件普通上衣(如T恤、衬衫)的平均预算大约是多少?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通过哪些渠道了解服装品牌或新品信息?(最多选3项)
社交媒体(如抖音、小红书)
电商平台推荐
朋友/家人推荐
线下广告(如商场海报)
明星/KOL(关键意见领袖)穿搭
品牌官方网站/公众号
电视/传统媒体
在郑州购物时,您对服装店铺(线上或线下)的整体购物环境(如陈列、灯光、卫生)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在实体店购物时,导购人员的服务态度对您的购买决策影响大吗?
影响非常大,服务好会直接促成购买
有一定影响,是加分项
影响不大,主要看商品本身
有负面影响,过度推销会让我离开
您认为郑州实体服装店在服务质量上最需要改进的方面是?(最多选3项)
导购专业度(如面料知识、搭配建议)
退换货政策便利性
试衣间环境与数量
售后服务响应速度
库存信息准确性
支付方式多样性
会员权益吸引力
您对线上购买服装的退换货体验满意吗?
非常满意,流程便捷
比较满意,但仍有改进空间
一般,流程有些繁琐
不满意,常遇到困难
不常线上购买或退换
您是否关注服装面料的成分、产地(如新疆棉)或环保认证信息?
非常关注,是购买的重要依据
偶尔会看,但不是决定因素
不太关注,主要看款式和手感
完全不关注
您倾向于购买哪些风格的服装?(最多选3项)
简约通勤
休闲运动
时尚潮流
优雅淑女/绅士
民族/国风
街头潮流
经典复古
您对郑州市场上服装纺织品的整体性价比(价格与质量的匹配度)满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“郑州本土设计”或“河南本土品牌”的服装支付一定的溢价?
非常愿意,支持本土发展
比较愿意,如果设计和质量好
不太愿意,更看重产品本身
完全不愿意,没有区别
您最近一次在郑州购买服装/纺织品时,最满意或最不满意的一次经历是什么?(请简要描述)
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您认为郑州的服装纺织消费市场,与一线城市(如北京、上海)相比,主要差距在哪里?
品牌丰富度与独特性
时尚潮流信息的更新速度
购物中心/商业体的体验
商品价格与折扣力度
整体服务水平
差距不大,各有特色
未来一年,您希望在哪些服装品类上增加消费?(最多选3项)
外套/大衣
上衣(衬衫、T恤等)
裤装/裙装
内衣/家居服
运动/户外服装
配饰(围巾、帽子等)
鞋履
家纺(床品、毛巾等)
基于您在郑州的整体购物体验,您有多大可能向朋友或家人推荐在郑州购买服装/纺织品?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升郑州市服装纺织行业的整体服务质量和消费体验,您还有什么具体的意见或建议?
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