您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您购买美妆护肤产品的平均频率是？
每周一次或更频繁
每月几次
每季度几次
每年几次
几乎不购买
您通常通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（如淘宝、京东）
线下专柜/品牌专卖店
线下大型连锁美妆店/百货
直播带货
海外代购
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您如何评价您主要购买渠道（如线上/线下）的整体服务质量？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前美妆护肤产品的广告宣传（如成分、功效）与实际效果相符吗？
完全相符
大部分相符
部分相符，部分夸大
严重夸大，不符实际
不确定
在购买决策时，您最看重产品的哪些方面？（可多选）
产品成分与安全性
品牌声誉与口碑
价格与性价比
使用效果与功效
包装设计与使用体验
售后服务保障
明星/KOL推荐
其他
当您对产品有疑问或遇到问题时，您认为客服（线上/线下）的响应速度和解决问题的能力如何？
非常迅速且有效
比较及时，基本能解决
响应较慢，解决一般
响应迟缓，难以解决
从未联系过客服
您对当前美妆护肤行业在“产品成分信息透明化”方面的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因美妆护肤产品质量或服务问题（如过敏、假货、服务差）而投诉或要求退换货？
是，且顺利解决
是，但解决过程不顺利
是，但未得到解决
否，从未遇到问题
否，遇到问题但未投诉
您认为哪些因素最能提升您对一个美妆护肤品牌的信任度？（可多选）
权威机构认证与检测报告
真实的用户评价与口碑
品牌长期的良好声誉
透明的产品成分与供应链
优质的售后服务与保障
专业的美妆顾问/客服
其他
您认为线下美妆店（如专柜、集合店）的BA（美容顾问）专业水平如何？
非常专业，能提供有效建议
比较专业，但有时有推销倾向
一般，知识有限
不专业，主要为了销售
很少或从未咨询过BA
请描述一次您印象深刻的、关于美妆护肤产品（或服务）的正面或负面体验。
您是否愿意为“服务质量更好、更值得信赖”的品牌或渠道支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对美妆护肤行业在保护消费者个人信息安全方面的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些途径了解美妆护肤产品的信息？（可多选）
社交媒体平台（如小红书、微博、抖音）
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
品牌官方宣传
电商平台商品详情与评价
时尚美妆杂志/网站
其他
您认为当前美妆护肤行业在“打击假冒伪劣产品”方面做得如何？
非常好，市场环境很规范
比较好，但仍有改进空间
一般，假货问题依然存在
比较差，假货问题突出
非常差，完全无法信任
不了解
对于提升整个美妆护肤行业的信任度与服务质量，您有什么具体的建议或期望？