杭州市美妆护肤社区服务满意度用户体验调查

尊敬的社区用户,您好!为了更好地了解您对我们美妆护肤社区服务的体验与感受,持续优化服务内容与质量,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,感谢您的支持与参与!
您是通过什么渠道了解到我们社区服务的?
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/同事推荐
线下活动/广告
搜索引擎
其他
您加入我们社区的时间大约是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们社区的服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的美妆护肤资讯内容质量进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区组织的线上线下活动(如护肤沙龙、新品试用)的丰富度与趣味性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在社区中参与或关注哪些类型的内容?
产品测评与种草
护肤/化妆教程
成分科普与解析
用户心得分享
品牌官方资讯
促销活动信息
其他
您认为社区内用户之间的互动氛围如何?
非常活跃友好
比较活跃
一般,互动不多
不太活跃,氛围较冷清
很少关注互动
请对社区管理团队(如版主、客服)的响应速度与问题解决能力进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过社区成功获取过有用的美妆护肤知识或解决方案?
经常有
偶尔有
很少有
从来没有
您希望社区未来增加或加强哪些服务或功能?
更多本地(杭州)品牌探店/体验活动
专家在线答疑或直播
更精准的个性化内容推荐
积分兑换或会员专属福利
线下实体社群聚会
产品试用申请渠道
其他
与杭州市其他同类美妆社群相比,您认为我们社区的整体水平如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
差距较大
请对社区的整体视觉设计和界面易用性进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区当前最需要改进的方面是?
内容质量与深度
活动频率与形式
用户互动氛围
管理团队效率
平台功能与稳定性
商业化程度(广告/推广)
请分享一次您在社区中最满意或印象最深刻的服务体验。
    ____________
对于提升社区在杭州本地的影响力与服务价值,您有什么具体的建议?
    ____________
您未来继续使用我们社区服务的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
自由职业者
事业单位/公务员
个体经营者
其他
您主要关注的美妆护肤品类有哪些?
面部护肤(洁面、水乳、精华等)
彩妆(粉底、口红、眼影等)
香水
身体护理
防晒产品
美容仪器
其他

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