华北地区母婴品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于华北地区母婴品牌的市场调研,旨在了解您的使用体验与品牌偏好。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持!
1. 请问您目前是孩子的(主要)照顾者吗?
否(请转由主要照顾者填写)
2. 您孩子的年龄阶段是?
0-1岁(婴儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前)
6岁以上
3. 在过去一年中,您购买过以下哪些品类的母婴产品?(可多选)
奶粉/辅食
纸尿裤/湿巾
婴童服装
婴童洗护用品
喂养用品(奶瓶、餐具等)
玩具/绘本
童车/安全座椅
孕产妇用品
4. 您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?
大型电商平台(如天猫、京东)
母婴垂直电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
线下母婴专卖店
大型商超/百货
社群/微商推荐
品牌官方渠道(官网/小程序)
5. 请列举1-3个您最常购买或最信赖的母婴品牌名称。
    ____________
6. 总体而言,您对您最信赖的母婴品牌的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
7. 您有多大可能向其他家长推荐您最信赖的这个母婴品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
8. 促使您持续选择某个母婴品牌的最主要原因是?
产品质量可靠
产品安全有保障
性价比高
品牌口碑好
购买方便(渠道/物流)
售后服务好
品牌理念契合
设计/外观吸引人
9. 在哪些情况下,您可能会考虑更换或尝试新的母婴品牌?(可多选)
现有品牌出现质量问题
现有品牌价格上涨过多
朋友/专家强烈推荐新品牌
被新品牌的广告/营销吸引
现有品牌产品种类不全
追求更高端或更实惠的选择
孩子年龄增长,需求变化
10. 您对母婴品牌推出的会员计划或忠诚度计划(如积分、会员价、专属活动)感兴趣吗?
非常感兴趣,已积极参与
比较感兴趣,会选择性参与
一般,不太关注
不感兴趣
11. 您希望品牌通过哪些方式与您互动,以增强您的忠诚度?(可多选)
提供专业的育儿知识/内容
举办线下亲子体验活动
提供会员专属优惠/礼品
建立用户社群交流
邀请参与新品试用/调研
提供个性化的产品推荐
12. 当遇到产品质量或服务问题时,您通常会如何处理?
直接联系品牌客服解决
在电商平台给出差评
在社交媒体/母婴社群吐槽
自认倒霉,不再购买
向消费者协会等机构投诉
13. 您对当前母婴品牌在“产品信息透明化”(如成分、原料、生产标准)方面的表现满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
14. 您对当前母婴品牌在“环保与社会责任”(如可持续包装、公益项目)方面的表现满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
15. 相比国际品牌,您对国产母婴品牌的整体信任度如何?
更信任国产
同等信任
更信任国际
视具体产品和品牌而定
16. 对于华北地区的母婴品牌,您最希望它们在哪些方面做出改进或提升?
    ____________
17. 您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
8000元以下
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
18. 您所在的华北地区城市是?
北京
天津
石家庄
太原
呼和浩特
其他华北城市

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