您目前所处的家庭角色是?
准妈妈/准爸爸
0-1岁宝宝的妈妈/爸爸
1-3岁宝宝的妈妈/爸爸
3-6岁宝宝的妈妈/爸爸
其他家庭成员或关注者
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
在过去的12个月里,您或您的家庭使用过以下哪些母婴服务?(可多选)
产前检查与咨询
月子中心/月嫂服务
产后康复服务
婴幼儿早期教育(早教)
儿童摄影
母婴用品零售(线上/线下)
儿科医疗/健康管理
亲子游乐/活动场所
育儿知识付费课程/社群
其他
总体而言,您对目前接触过的母婴服务整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取母婴服务信息时,您最主要依赖的渠道是?
亲朋好友推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
专业母婴App(如宝宝树、亲宝宝)
搜索引擎(如百度、谷歌)
线下广告/活动
医生/专业人士建议
您有多大可能向身边的亲友推荐您使用过的、最满意的母婴服务品牌或机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在选择一项母婴服务(如月子中心、早教班)时,您最看重哪些因素?(可多选)
专业资质与人员水平
服务环境与卫生安全
用户口碑与评价
价格与性价比
地理位置与交通便利性
服务内容的个性化与灵活性
品牌知名度与信誉
合同条款与售后服务保障
您认为目前市场上的母婴服务在哪个环节最需要改进?
服务信息的透明度与真实性
服务人员的专业素养与态度
服务的标准化与流程化
价格体系的合理性
售后与纠纷处理机制
个性化需求的满足程度
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的母婴服务消费经历,并简要说明原因。
您更倾向于通过哪种方式支付母婴服务费用?
一次性全款支付
分期付款
按次/按项目付费
会员制/储值卡
结合商业保险支付
您认为当前母婴服务的价格水平与服务质量匹配度如何?(1分表示价格远高于价值,5分表示物有所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来的母婴服务,您期待哪些新的发展趋势或服务模式?(可多选)
线上线下深度融合(O2O)服务
基于大数据/AI的个性化育儿方案
家庭医生式的一站式健康管理
社区化、便捷化的普惠型服务
更多父亲/家庭共同参与的亲子服务
关注母婴心理健康的相关服务
绿色、可持续的母婴产品与服务
其他
您是否愿意为更高质量、更个性化或更便捷的母婴服务支付额外费用?
非常愿意,只要物有所值
比较愿意,会谨慎选择
一般,视具体情况而定
不太愿意,认为现有服务已足够
完全不愿意
在育儿过程中,您目前感到最焦虑或最需要外部支持的问题是什么?
您认为政府或社会机构在改善母婴服务体验方面,最应该优先做什么?
加强行业监管与标准制定
提供更多普惠性公共服务(如社区托育)
加大对违规服务的处罚与曝光
鼓励和支持优质服务品牌发展
加强科学育儿知识的公共普及
您希望通过哪些方式获得关于母婴服务的后续反馈或改进信息?(可多选)
电子邮件
短信通知
服务App内推送
微信公众号/小程序
电话回访
不需要后续联系
对于本次调研或母婴服务行业,您还有任何其他意见或建议吗?