杭州市宠物需求痛点满意度调查

尊敬的杭州宠物主人/潜在宠物主人:您好!我们正在进行一项关于杭州市宠物服务与需求的调研,旨在了解您在饲养宠物过程中遇到的痛点与满意情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地为宠物家庭服务。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前是否在杭州饲养宠物?
是,我是宠物主人
否,但我有饲养宠物的计划
否,且暂无饲养计划
如果您是宠物主人,您饲养的宠物类型是?(可多选)
水族(鱼、龟等)
小型哺乳动物(仓鼠、兔子等)
鸟类
爬行动物
其他
您居住在杭州哪个区?
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
不便透露
您获取宠物相关信息(如饲养知识、服务商家)的主要渠道是?
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
宠物垂直App/社区(如波奇、E宠)
朋友/家人推荐
宠物店/医院推荐
搜索引擎
其他
请对您所在小区/社区的宠物友好程度进行评分(1-非常不友好,5-非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在宠物日常照料中,您认为哪些方面最让您感到困扰或不便?(可多选)
寻找可靠的宠物医院/医生
宠物食品/用品的选择与购买
宠物美容/洗澡
宠物寄养/临时托管
遛狗场地/时间限制
处理宠物排泄物
宠物训练/行为纠正
获取专业饲养/医疗知识
其他
您对杭州市宠物医疗服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您认为当前宠物医疗服务的主要问题有哪些?(可多选)
费用高昂
医院/诊所距离远
专业医生资源不足
预约困难/等待时间长
服务态度不佳
诊疗水平参差不齐
其他
您对为宠物购买食品/用品的便捷性(如购买渠道、配送速度)满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您通常通过哪些渠道为宠物购买食品/用品?(可多选)
线下宠物店
大型商超宠物区
电商平台(淘宝/京东等)
宠物垂直电商App
品牌官方渠道
社区团购
其他
您对杭州可供宠物活动的公共空间(如宠物公园、友好绿地)的数量和品质满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐在杭州饲养宠物?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在杭州看到哪些宠物相关的服务或设施得到改善或增加?(可多选)
更多专业、平价的宠物医院
更多宠物友好公园/绿地
更完善的宠物公共交通/出行政策
社区宠物活动/互助中心
宠物行为训练/社会化课程
宠物保险产品
宠物主题的餐饮/娱乐场所
其他
您是否曾因饲养宠物与邻居、物业或社区产生过矛盾?
是,经常发生
是,偶尔发生
从未发生
不适用(非宠物主人)
对于营造一个更和谐、便利的杭州宠物友好环境,您最大的期望或建议是什么?
    ____________
如果有一项“宠物管家”服务,能整合预约医疗、美容、寄养、紧急求助等功能,您愿意尝试吗?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您认为在杭州,饲养宠物的每月平均花费(含食品、用品、医疗、美容等)大约在?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您为宠物购买服务(医疗、美容、训练等)时,最看重的因素是什么?(可多选)
专业水平/资质
价格
地理位置/便利性
服务态度
环境卫生
用户评价/口碑
其他
请描述一个您在杭州养宠过程中遇到的最具体、最让您头疼的“痛点”或不便经历。
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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