您目前是否饲养宠物？
是，我是宠物主人
否，但我计划饲养
否，且无计划饲养
您所饲养的宠物类型是？（如上一题选择“否”，请跳至第5题）
犬类
猫类
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
水族类（鱼、龟等）
其他
您为宠物购买商品或服务的主要渠道是？
线下宠物店/医院
大型电商平台（如淘宝、京东）
垂直宠物电商平台
社区团购/微信群
其他
在过去一年中，您为宠物使用过哪些服务？（可多选）
宠物医疗（体检、治疗）
宠物美容/洗护
宠物寄养/托养
宠物训练
宠物摄影
宠物保险
未使用过服务
总体而言，您向朋友或家人推荐您常用的宠物服务商（如医院、美容店）的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对本地宠物医疗服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对本地宠物美容/洗护服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请为您最常去的宠物店/服务机构的“服务人员专业度”打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的宠物店/服务机构的“服务价格合理性”打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常去的宠物店/服务机构的“环境卫生状况”打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前宠物服务行业最需要改进的方面是？（可多选）
服务标准化与透明度
专业人才培养
价格体系规范
服务项目创新
线上线下融合体验
应急与售后服务
其他
您是否愿意为更高品质的宠物服务（如更专业的医疗、更精细的美容）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论是好是坏）的宠物服务经历。
您认为一个优秀的宠物服务人员/机构，最重要的绩效表现是什么？
专业技能过硬
对宠物有爱心和耐心
沟通清晰，服务态度好
收费透明合理
环境干净安全
能提供个性化解决方案
您主要通过什么渠道了解宠物服务信息或评价？
朋友/家人推荐
大众点评、小红书等社交平台
宠物社群/论坛
线下广告/传单
搜索引擎
其他
您所在的华北地区城市是？
北京市
天津市
石家庄市
太原市
呼和浩特市
其他城市
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
对于提升华北地区宠物服务行业的整体水平，您还有哪些具体的意见或建议？