您目前居住在南京哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
您购买或定制过哪些类型的家居家装产品或服务？（可多选）
定制家具（如衣柜、橱柜）
成品家具（如沙发、床、餐桌）
地板/地砖
墙面材料（涂料、壁纸、护墙板）
卫浴洁具
厨房电器/橱柜
灯具照明
窗帘/布艺软装
全屋整装/装修服务
其他
您能立刻想到的南京本地或全国性的家居家装品牌有几个？
您最常购买或考虑的家居家装品牌属于哪种类型？
国际知名品牌
全国性连锁品牌
南京本地知名品牌
设计师/原创品牌
线上新兴品牌
无明显偏好，主要看产品本身
您对您最常购买或考虑的那个家居家装品牌的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常购买或考虑的那个家居家装品牌？（0分非常不可能，10分非常可能）
促使您重复购买或向他人推荐某个家居家装品牌的最主要原因是？
产品质量过硬
设计风格独特/符合审美
性价比高
售后服务完善
品牌信誉好
会员福利/积分优惠吸引人
环保/健康认证
其他
您通常通过哪些渠道了解家居家装品牌的促销或福利信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
微信公众号/小程序
抖音/小红书等社交媒体
线下门店/销售人员
电商平台（如天猫、京东）
朋友/家人推荐
家装展会/活动
装修公司/设计师推荐
其他
您体验过或关注过家居家装品牌提供的哪些会员福利或增值服务？（可多选）
会员积分兑换礼品/折扣
免费上门测量/设计
定期会员专享折扣
免费安装/送货服务
延长保修期
以旧换新服务
家装知识讲座/沙龙
会员生日礼遇
其他
未关注过
您对这些家居家装品牌提供的会员福利或增值服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家居家装品牌的福利或服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
福利实用性（如折扣力度、兑换门槛）
服务专业性（如设计、安装）
福利获取的便捷性（如积分规则、兑换流程）
福利的多样性（如更多选择）
信息传达的及时性与清晰度
个性化服务（如根据消费习惯推荐）
其他
一个家居家装品牌的环保/健康认证（如E0级板材、低甲醛认证）对您的购买决策影响有多大？
决定性影响，是首要考虑因素
非常重要，会优先考虑
有一定影响，会作为参考
影响不大，更关注其他方面
完全不影响
您认为品牌的社会责任感（如环保举措、公益活动）会影响您对其的忠诚度吗？
会显著提升忠诚度
会有一定正面影响
影响不大，主要看产品和服务
完全不影响
当您遇到家居家装产品问题时，您首先会寻求哪种解决方式？
直接联系购买门店/销售人员
拨打品牌官方客服电话
通过品牌官方APP/微信小程序反馈
在社交媒体平台（如微博、小红书）上发布评论/投诉
寻求消费者协会或市场监管部门帮助
自认倒霉，下次不买这个品牌
您对您最常购买或考虑的那个品牌处理售后问题的效率和态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在线上还是线下完成家居家装的主要购买决策？
完全线上（浏览、咨询、下单）
线上浏览/比价，线下体验/购买
线下体验为主，线上仅作辅助
完全线下（传统门店模式）
您希望家居家装品牌未来在哪些方面加强与消费者的互动或提供新福利？（可多选）
推出更多DIY设计或搭配工具
提供旧家具回收/环保处理服务
组织线下工厂参观或工艺展示活动
建立用户社区，分享装修经验
提供家居保养/清洁知识服务
联合其他品牌（如家电、艺术品）推出跨界福利
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
15万元以下
15-30万元
30-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露
对于提升南京家居家装品牌忠诚度和福利体验，您还有哪些具体的建议或期待？