您最近一次在杭州进行家居家装消费（如购买家具、建材，或聘请装修服务）是在什么时候？
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未有过
您最近一次家居家装消费主要涉及哪些类型？（可多选）
家具购买（如沙发、床、柜子）
建材购买（如地板、瓷砖、涂料）
全屋/局部装修服务
定制柜类服务
软装搭配（如窗帘、灯具、装饰品）
家电采购与安装
您主要通过哪种渠道了解或选择家居家装品牌/服务商？
朋友/家人推荐
线上平台（如淘宝、京东、小红书、大众点评）
线下实体店/卖场（如第六空间、红星美凯龙）
装修公司/设计师推荐
社交媒体广告
其他
请对您所购买/使用的家居家装产品的整体质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的商家/装修团队的施工或安装专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商家/服务商的设计方案与效果图（如有）的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所消费的这家家居家装品牌或服务商？
在服务过程中，商家/服务商的沟通是否顺畅、响应是否及时？
非常顺畅及时
比较顺畅及时
一般
不太顺畅及时
非常不顺畅及时
最终的家居家装效果是否符合或超出您的预期？
远超预期
基本符合预期
与预期有较大差距
远低于预期
在本次消费过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
价格不透明，存在增项
工期延误
施工质量不达标
材料与约定不符
售后服务响应慢或无
设计师/顾问专业度不足
沟通协调困难
未遇到明显问题
出现问题时，商家/服务商的解决态度和效率如何？
积极高效，圆满解决
态度尚可，但解决缓慢
推诿责任，解决不力
未出现问题，无需解决
请对本次家居家装消费的性价比（价格与所获价值匹配度）进行评分。（1分表示非常不值，5分表示非常超值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为杭州市家居家装市场在哪个方面最需要改进？
价格透明度与规范性
施工工艺与质量标准
售后服务保障体系
设计师的专业水平与创意
环保与材料安全
整体工期把控
未来如果您有新的家居家装需求，您会优先考虑哪些因素？（可多选）
品牌口碑与信誉
价格与预算
环保与健康认证
设计风格与个性化
售后服务承诺
朋友或熟人推荐
一站式购物/服务便利性
请分享一次您在杭州最满意或最不满意的一次家居家装消费经历，并简述原因。（选填）
您的家庭居住区域位于杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县/淳安县/建德市
不便透露
您目前居住的房屋类型是？
商品房
回迁房/安置房
老旧小区
别墅/排屋
租房
您家本次家居家装消费的大致总预算（或实际花费）在哪个区间？
5万元以下
5-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上