请问您在过去两年内，在长沙市是否有过家装（新房装修、旧房翻新等）或购买大件家具/家居产品的经历？
是，有家装经历
是，仅购买过大件家具/家居产品
两者都有
否，都没有
您是通过哪种主要渠道选择家装公司或家居品牌的？
亲友推荐
线上平台（如大众点评、小红书、抖音等）
线下实体店/卖场
装修公司主动营销
设计师推荐
其他
整体而言，您对本次家装或家居产品购买体验的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家家装公司或家居品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在家装或购买过程中，您最关注哪些方面？（请选择所有您关心的）
产品质量/环保性
设计风格与效果
价格与预算控制
施工/安装工艺与工期
售后服务与保修
品牌口碑与信誉
材料透明度
沟通顺畅度
其他
您认为家装公司或家居品牌在“价格透明度”（如无隐形增项、材料报价清晰）方面的表现如何？
非常透明，完全无增项
比较透明，偶有小额增项但可接受
一般，存在部分不透明项
不透明，增项较多且不合理
无法评价
您认为施工团队或安装人员的“专业水平与工艺”如何？
非常专业，工艺精湛
比较专业，基本符合预期
一般，存在一些小瑕疵
不专业，问题较多
未接触施工/安装
在“项目/订单沟通与跟进”（如设计师、项目经理、客服的响应及时性、问题解决效率）方面，您的体验如何？
沟通非常顺畅，响应及时
沟通比较顺畅，偶有延迟
沟通一般，有时需要反复催促
沟通不畅，响应慢且效率低
未进行深入沟通
您对所购买的家居产品或装修所用材料的“环保与安全性能”是否满意？
非常满意，符合高标准
比较满意，无明显异味或问题
一般，有些许担忧
不满意，存在环保疑虑
未关注/无法判断
“售后服务”（如质保期内维修、问题处理、投诉响应）的体验是否符合您的预期？
远超预期，服务主动高效
符合预期，能解决问题
略低于预期，处理较慢或效果一般
远低于预期，推诿或无法解决
尚未需要售后服务
您在过程中遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选，若没有请选“无”）
工期严重延误
施工/安装质量不达标
材料以次充好
沟通困难，承诺不兑现
售后服务差
价格纠纷/隐形消费
设计效果与预期不符
无重大问题
其他
当您遇到问题时，通常倾向于通过哪种方式解决或发声？
直接与商家/装修公司沟通协商
在社交媒体或点评平台发布评价
向消费者协会或相关监管部门投诉
通过法律途径解决
自认倒霉，不再追究
其他
您认为长沙本地家居家装市场的整体诚信度如何？
非常高，行业规范
比较高，大部分商家可靠
一般，良莠不齐
比较低，需谨慎选择
非常低，乱象丛生
不了解
为了提升长沙家居家装行业的整体服务水平，您认为最需要改进的一点是什么？（请简要描述）
未来1-2年内，您是否有在长沙再次进行家装或购置大件家居的计划？
有明确计划
有潜在可能，在观望中
暂时没有计划
完全不确定
您通常通过哪些渠道了解家居家装行业的资讯、评价或避坑指南？（可多选）
抖音、快手等短视频平台
小红书、好好住等内容社区
大众点评、淘宝/京东评价等消费平台
家装垂直类网站/APP（如土巴兔、齐家网）
电视、广播、报纸等传统媒体
亲友同事口碑
线下展会、讲座
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈或提供更多细节反馈，以帮助我们进行更深入的研究？
愿意，可以留下联系方式
可以考虑，但需先了解详情
暂时不愿意
完全不愿意
（选填）如果您愿意参与后续研究，请留下您的称呼及联系方式（电话/微信/邮箱），我们将严格保密。如无意愿，请留空。
您的家庭常住区域属于长沙哪个区？
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他/暂未定居长沙
您本次家装或家居消费的大致总预算/金额范围是？
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元以上
不适用/未消费
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的家庭结构是？
单身独居
二人世界（无子女）
核心家庭（有未成年子女）
三代同堂
其他