您最近一次购买家居家装类产品（如家具、灯具、卫浴、家纺、装饰品等）是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
从未购买
您通常购买家居家装产品的预算范围是？
1000元以下
1000-5000元
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
您购买家居家装产品时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格
产品质量/材质
设计风格/外观
品牌知名度
环保/安全性
售后服务
送货安装服务
用户评价/口碑
您主要通过哪种渠道了解家居家装产品的信息？
线下实体店（如家居卖场、品牌专卖店）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
其他
您对线下大型家居卖场（如居然之家、红星美凯龙）的购物体验满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线下实体店购买家居家装产品时，最看重的是什么？
实物体验（可触摸、试坐）
专业导购咨询
现场搭配效果
即买即提/快速配送
促销活动力度
售后服务保障
您对主流电商平台（如淘宝、京东）购买家居家装产品的满意度如何？(1-5分，1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购买家居家装产品时，主要担忧哪些问题？（可多选）
实物与图片/描述不符
产品质量问题
物流运输损坏
安装服务不专业
退换货流程复杂
售后服务响应慢
尺寸/颜色选择困难
您是否通过社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）购买或“种草”过家居家装产品？
是，经常购买
是，偶尔购买
是，只“种草”但未购买
否，从未通过此渠道
您认为通过社交媒体/短视频平台购买家居家装产品的最大优势是什么？
内容直观、有场景感
达人/博主推荐有参考价值
价格可能有优势
发现小众/设计感强的产品
互动性强，可即时咨询
没有明显优势
对于定制类家居家装产品（如全屋定制、定制橱柜），您倾向于选择哪种渠道？
本地知名品牌实体店
全国连锁品牌实体店
大型家居卖场内的品牌
线上品牌官方旗舰店
本地小型工作室/工厂
您选择线上购买家居家装产品时，哪些服务或功能会促使您下单？（可多选）
免费上门测量/设计
3D/VR效果图预览
详细的产品尺寸/材质说明
用户实拍晒图/视频
包送货入户
包安装服务
价格保护/保价服务
分期免息付款
您认为“线上看款，线下体验并购买”（即O2O模式）对您购买家居家装产品有帮助吗？
非常有帮助，是理想的购物方式
有一定帮助，但并非必需
帮助不大，线上或线下单独完成即可
没尝试过，不清楚
您是否愿意为家居家装产品支付额外的设计服务费？
愿意，专业设计很重要
视情况而定，如果服务好可以考虑
不愿意，设计应包含在产品价格中
没考虑过
您对家居家装产品的送货、安装等售后服务，最不满意的地方通常是？
送货时间不准时/拖延
安装人员不专业/态度差
产品在运输/安装过程中损坏
售后问题响应慢、推诿
额外收费项目不透明
整体满意，没有特别不满
未来一年，您是否有新的家居家装产品购买或换新计划？
是，有明确计划
是，有初步想法
不确定，视情况而定
否，暂无计划
如果有计划，您可能购买哪些品类的产品？（可多选）
客厅家具（沙发、茶几、电视柜）
卧室家具（床、衣柜）
餐厅家具
书房家具
定制柜类（全屋定制、橱柜）
灯具照明
窗帘布艺
家纺床品
装饰画/摆件
智能家居产品
您认为目前郑州市家居家装购物渠道最需要改进的方面是？
产品价格透明度
产品质量与环保标准
线上线下体验的一致性
配送安装服务的专业性
售后保障体系
产品设计的多样性与个性化
您的年龄是？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭居住状况是？
与父母同住
夫妻二人
有未成年子女的家庭
独居
其他
对于在郑州购买家居家装产品，您还有哪些其他意见或建议？