您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、床品、装饰品等)是在什么时候?
最近1个月内
最近3个月内
最近半年内
最近1年内
1年以前
您购买家居家装产品的主要目的是?
新居装修
旧房翻新/改造
替换旧家具/用品
添置新物品
作为礼物赠送
您通常通过哪些渠道了解和获取家居家装产品的信息?(最多可选3项)
线下实体店(如家居卖场、品牌专卖店)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
垂直家居电商平台(如好好住、一兜糖、造作)
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音、B站)
品牌官方网站/APP
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
线下展会/市集
综合来看,您最偏好的家居家装购物渠道是?
线下实体店
综合电商平台
垂直家居电商平台
品牌官方渠道(官网/APP/线下店)
社交媒体平台直接购买(如直播带货)
其他
请对“线下实体店购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 能够亲眼看到、触摸和体验实物
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线下实体店购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 店员提供的专业咨询和搭配建议
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线下实体店购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 价格透明度与促销活动
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“线上电商平台购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 产品信息的详细程度与真实性(图片、视频、参数等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“线上电商平台购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 用户评价与买家秀的参考价值
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“线上电商平台购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 价格比较的便捷性与优惠力度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“线上电商平台购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 物流配送的速度与服务质量
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“线上电商平台购物体验”的以下方面进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意): 退换货流程的便利性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在线上购买家居家装产品时,您最关注哪些因素?(最多可选3项)
产品价格与性价比
品牌知名度与口碑
产品材质、工艺与环保性
用户评价与晒图
物流配送与安装服务
售后保障(退换货、保修)
产品设计风格与颜值
是否提供详细尺寸与空间搭配建议
在决定购买家居家装产品前,您通常会进行哪些操作?(最多可选3项)
在不同平台/店铺间反复比价
详细阅读产品详情页所有信息
浏览大量的用户评价和买家秀
在线咨询客服
去线下实体店看同款或类似产品
在小红书、抖音等平台搜索测评或搭配攻略
加入购物车或收藏,观望一段时间
您是否愿意为“一站式购齐搭配服务”(如设计师提供整体方案,并在同一平台购买大部分产品)支付额外的服务费或接受稍高的产品溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体服务内容和价格
不太愿意
完全不愿意
对于大件家具(如沙发、床、柜子),您更倾向于哪种购买方式?
线上购买,送货上门安装
线下购买,自行安排运输
线上看款,线下体验后购买
全权委托设计师或装修公司采购
对于小件家居用品或装饰品(如餐具、摆件、挂画),您更倾向于哪种购买方式?
线上购买,方便快捷选择多
线下购买,可以淘到特色商品
两者结合,没有特别偏好
您认为目前家居家装线上购物存在哪些主要痛点?(最多可选3项)
实物与图片/描述色差、质感差异大
尺寸不合适,空间搭配想象困难
物流破损率高,大件物品退换货麻烦
安装服务不专业或需额外收费
产品质量参差不齐,环保性存疑
售后服务响应慢,处理流程复杂
缺乏专业的搭配指导和整体方案
总体上,您向朋友或家人推荐通过线上渠道购买家居家装产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您心目中理想的家居家装购物体验或渠道应该具备哪些特点?请简要描述。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭居住状况是?
与父母同住
独自居住
与伴侣/配偶同住,无子女
与伴侣/配偶及子女同住
其他
您家庭年均在家居家装产品上的消费预算大致为?
5000元以下
5000-2万元
2万-5万元
5万-10万元
10万元以上