在过去的12个月内，您是否购买过家居家装产品（如家具、灯具、家纺、装饰品、厨房卫浴用品等）？
您通常负责为家庭选购家居家装产品吗？
主要决策者
共同决策者之一
仅提供建议
不参与决策
您最近一次购买家居家装产品时，主要考虑的产品类别是？（可多选）
家具（沙发、床、桌椅等）
灯具
家纺（窗帘、床上用品等）
装饰品（挂画、摆件等）
厨房/卫浴用品及配件
建材（地板、墙纸、瓷砖等）
智能家居产品
其他
对于家居家装产品，您的平均单次购物预算通常在哪个范围？
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
线下实体店/家居卖场
社交媒体（如小红书、抖音、好好住）
装修/家居类APP或网站
朋友/家人推荐
设计师/装修公司推荐
电视/杂志广告
其他
在最终决定购买前，您最信赖哪个渠道获取的产品信息和评价？
电商平台的用户评价
社交媒体上的用户分享（笔记、视频）
线下实体店的亲身体验
品牌官方渠道的信息
专业家居媒体/评测
朋友/家人的口碑
设计师的专业建议
您曾使用过哪些渠道购买家居家装产品？（可多选）
综合电商平台（淘宝、京东等）
垂直家居电商平台（如小米有品、网易严选、造作）
品牌官方线上商城/APP
线下品牌专卖店
大型家居卖场（如宜家、居然之家、红星美凯龙）
设计师/装修公司渠道
线下家具工厂/批发市场
二手交易平台
其他
总体而言，您对【线上渠道】（如电商平台、品牌官网）购买家居家装产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对【线下渠道】（如实体店、家居卖场）购买家居家装产品的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上渠道购买家居家装产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动多
产品款式丰富，选择多样
用户评价真实、详细
物流配送快捷、可靠
退换货政策便捷
产品图文/视频展示清晰
品牌信誉好
售后服务有保障
支持在线设计/搭配工具
选择线下渠道购买家居家装产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸到实物
能现场体验产品尺寸、材质和舒适度
有专业销售人员提供咨询
可享受一站式购物/搭配服务
售后安装、维修更直接
品牌形象和店面环境好
促销活动力度大
交通便利，易于到达
对于大件家具（如沙发、床、衣柜），您更倾向于通过哪种渠道购买？
线上渠道
线下渠道
线上线下结合（线上看款，线下体验购买）
视具体情况而定
对于小件家居或装饰品（如灯具、摆件、家纺），您更倾向于通过哪种渠道购买？
在线上购物过程中，哪些环节最可能让您放弃购买或感到不满？（可多选）
产品图片与实物色差大
材质、尺寸等信息描述不清
物流时间太长或配送损坏
安装服务不专业或收费高
退换货流程复杂、成本高
客服响应慢，解决问题不力
用户评价褒贬不一，难以判断
促销规则复杂
其他
在线下购物过程中，哪些环节最可能让您放弃购买或感到不满？（可多选）
销售人员过度推销或不够专业
价格不透明，议价空间小
款式陈旧，选择有限
店内陈列杂乱，体验不佳
交通不便或停车困难
送货、安装需额外等待或收费
售后服务响应慢
其他
您是否愿意为“线上选购+线下体验店提货/体验”这种模式支付一定的服务费或接受稍高的价格？
您希望未来家居家装购物渠道提供哪些增值服务或体验？（可多选）
更精准的个性化产品推荐
AR/VR虚拟场景搭配体验
免费上门测量与设计服务
更灵活的金融分期方案
旧家具回收/以旧换新服务
会员专属优惠和活动
更完善的物流追踪和安装进度查询
社区交流，分享家装灵感
其他
基于您过往的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的家居家装购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您是否有新的家居家装产品购买或换新计划？
是，有明确的计划
是，但还在观望中
否，暂无计划
不确定
对于家居家装产品的购物体验，您还有哪些其他建议或期待？