您最近一年内是否购买过家居家装类产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）？
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息？（可多选）
线下实体门店
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
家装类APP或网站
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
电视/杂志广告
其他
在最终决定购买时，您最倾向于使用哪个渠道？
线下实体门店
品牌官方网站
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直家装电商平台（如好好住、一兜糖）
社交媒体平台直接购买
通过设计师或装修公司代购
其他
请对您主要使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品价格优惠
产品图片与描述的真实性
用户评价与晒图
物流配送速度与费用
退换货政策的便利性
客服响应速度与专业性
平台品牌信誉
其他
选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品实物体验与质感
门店环境与陈列
销售人员专业度与服务态度
价格透明度
能否现场定制或调整
售后安装与维修服务
品牌知名度与信誉
其他
在购买大件家具或高价值家装产品时，您是否更倾向于线上线下结合（如线上研究，线下体验购买）的方式？
是，非常依赖这种方式
偶尔会这样
不，我通常只在一个渠道完成全部流程
您是否曾因线上购物无法体验实物而导致不满意或退货？
您认为目前线上家居家装购物存在哪些主要痛点？（可多选）
尺寸/颜色/材质与图片不符
物流运输易造成损坏
安装复杂，自己难以完成
退换货流程繁琐、成本高
产品信息描述不专业、不全面
客服对产品不熟悉，解答不专业
其他
您认为目前线下家居家装购物存在哪些主要痛点？（可多选）
价格不透明，议价困难
可选款式有限，风格单一
销售人员过度推销
门店地理位置不便
价格普遍高于线上
售后服务响应慢
其他
您是否关注过家居家装相关的知识内容（如搭配技巧、选购指南、保养方法等）？
您希望通过哪些形式获取家居家装知识或培训？（可多选）
短视频（如抖音、B站）
图文攻略（如小红书、公众号）
线上直播课程/讲座
线下体验沙龙/工作坊
品牌或门店提供的专业导购咨询
与设计师一对一沟通
其他
如果您考虑参加付费培训，您最希望学习哪些内容？（可多选）
家居风格搭配与色彩运用
不同材质家具的选购与保养
空间规划与收纳设计
智能家居产品选购与使用
软装搭配技巧
装修避坑指南
家具DIY与旧物改造
其他
您认为专业的家居家装知识培训，对您的购物决策帮助大吗？
帮助非常大，能避免很多错误
有一定帮助
帮助不大，我更相信自己的感觉
完全没有帮助
您是否愿意为获得更专业的购物指导（如专属顾问、深度方案）支付额外费用？
非常愿意
视情况而定，如果价值明显则愿意
不太愿意
完全不愿意
在家居家装购物过程中，您还遇到过哪些未提及的困难或困惑？
您的年龄是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的家庭居住状况是？
独自居住
与伴侣/配偶同住
与父母/子女等家人同住
合租
您未来一年内是否有家居家装产品的购买或换新计划？
有明确计划
有初步想法，但未确定
暂时没有计划
不确定