武汉市家居家装线上线下选择产品调研

您好!我们正在进行一项关于武汉市居民在家居家装产品选择渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在选购家居家装产品时,对线上和线下渠道的看法与使用习惯。问卷匿名,所有数据仅用于学术分析,感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住状况是?
自购房
租房
与父母同住
其他
您最近一次购买家居家装产品(如家具、灯具、家纺、装饰品等)是在多久以前?
3个月内
3-12个月内
1-3年内
3年以上
从未购买过
您最近一次或计划购买的家居家装产品主要属于哪些类别?(可多选)
大型家具(沙发、床、衣柜等)
小型家具(茶几、边柜、椅子等)
灯具
家纺布艺(窗帘、床品、地毯等)
装饰品(挂画、摆件、绿植等)
厨房卫浴用品
智能家居产品
建材辅料(墙漆、地板、瓷砖等)
在选购家居家装产品时,您更倾向于首先通过哪种方式获取信息?
线上渠道(如电商平台、社交媒体、品牌官网)
线下渠道(如家居卖场、品牌专卖店、建材市场)
线上线下结合,没有明确先后
其他
您主要通过哪些线上渠道了解或购买家居家装产品?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
小红书
品牌官方网站/小程序
其他
您主要通过哪些线下渠道了解或购买家居家装产品?(可多选)
大型家居卖场(如居然之家、欧亚达)
品牌独立专卖店
本地建材市场
宜家等一站式家居商场
设计师/装修公司推荐
其他
请对线上渠道(如电商平台)在“产品价格透明度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上渠道(如电商平台)在“产品信息(材质、尺寸等)详细度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上渠道(如电商平台)在“产品真实感观(颜色、质感等)体验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道(如实体店)在“产品价格透明度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道(如实体店)在“产品信息(材质、尺寸等)详细度”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道(如实体店)在“产品真实感观(颜色、质感等)体验”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“配送与安装”服务,您更信任哪种渠道?
线上渠道(通常由平台或第三方服务商提供)
线下渠道(通常由门店或品牌方直接提供)
两者差不多
视具体产品而定
对于“售后服务(如退换货、维修)”的便利性,您更倾向于哪种渠道?
线上渠道
线下渠道
两者差不多
视具体产品而定
您在线上购买家居家装产品时,主要顾虑是什么?(可多选)
产品质量与实物不符
尺寸不合适
运输途中损坏
安装麻烦
退换货流程复杂
售后服务无保障
其他
您在线下购买家居家装产品时,主要顾虑是什么?(可多选)
价格较高
款式选择有限
交通与时间成本高
销售压力大
比价不方便
其他
您认为“线上看款、线下体验、线上下单”或“线下体验、线上比价、线下购买”这类线上线下融合的模式,对您的购买决策有帮助吗?
非常有帮助,是主要方式
有一定帮助,偶尔使用
帮助不大,仍倾向于单一渠道
从未尝试过
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在线上购买家居家装产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐在线下购买家居家装产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您在家居家装产品上的预算大概是多少?
5000元以下
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
不确定
您认为未来您购买家居家装产品时,线上和线下渠道的使用比例会如何变化?
线上比例大幅增加
线上比例小幅增加
基本保持不变
线下比例小幅增加
线下比例大幅增加
对于武汉市家居家装产品的线上线下销售与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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