您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去的两年内，您是否有过家居家装（如家具、家电、建材、软装等）的购买或装修经历？
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品信息？（可多选）
线下实体店（如红星美凯龙、居然之家）
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音）
朋友/家人推荐
装修公司/设计师推荐
短视频/直播带货
家居类公众号/论坛
在购买家居家装产品时，您更倾向于选择线上还是线下渠道？
主要选择线上
主要选择线下
线上线下结合，视情况而定
没有明显倾向
您选择线上购买家居家装产品的主要原因是什么？（可多选）
价格更优惠/促销多
选择范围更广
方便快捷，节省时间
可以轻松比价
用户评价/口碑参考丰富
送货上门服务
其他
您选择线下购买家居家装产品的主要原因是什么？（可多选）
可以亲眼看到、触摸实物
能体验实际效果（如家具摆放）
售后服务更直接、有保障
专业导购提供咨询
安装、测量等服务更便捷
信任实体店品牌
其他
对于大件、高价值的家居家装产品（如沙发、定制橱柜），您的购买渠道偏好是？
更倾向于线下购买
更倾向于线上购买
线上线下结合（如线上看款，线下体验购买）
不确定
对于小件、低价值的家居家装产品（如装饰画、收纳用品），您的购买渠道偏好是？
更倾向于线上购买
更倾向于线下购买
无所谓，哪里方便选哪里
不确定
您对线上购买家居家装产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下购买家居家装产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上购买家居家装时，最担心遇到哪些问题？（可多选）
实物与图片/描述不符（色差、尺寸）
产品质量问题
物流运输中损坏
安装服务不专业或收费高
退换货流程复杂、成本高
售后服务响应慢或无保障
其他
您在线下购买家居家装时，最担心遇到哪些问题？（可多选）
价格不透明，议价困难
导购过度推销
可选款式/品牌有限
交通不便，耗时耗力
门店样品与实际交付产品有差异
售后服务推诿
其他
您认为“线上+线下”融合的模式（如线上下单、线下体验店自提或服务）对您的吸引力有多大？
非常有吸引力，是未来趋势
有一定吸引力，会考虑尝试
一般，和传统方式区别不大
没有吸引力
不了解这种模式
哪些因素最能促使您从线上转向线下实体店进行最终购买？（可多选）
实体店有独家优惠或活动
提供免费的专业设计咨询服务
承诺更好的安装和售后保障
看到实物后打消了线上购买的疑虑
朋友/设计师的强力推荐
其他
您认为长沙本地的家居家装实体店在哪些方面最需要改进？（可多选）
提升产品性价比
增加数字化体验（如VR看效果）
改善购物环境与服务态度
提供更透明、统一的价格
加强售后服务与纠纷处理
举办更多互动体验活动
优化门店位置与交通
其他
基于您的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在线上购买家居家装产品？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
基于您的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在线下实体店购买家居家装产品？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
请分享一个您在家居家装线上线下购物过程中，印象最深刻（无论是好是坏）的经历或故事。
对于长沙市家居家装市场的未来发展，您有什么样的期待或建议？