您目前居住在重庆市的哪个区域？
渝中区
江北区
南岸区
沙坪坝区
九龙坡区
大渡口区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您购买或使用过哪些品类的家电？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活小家电（如吸尘器、扫地机器人、电风扇）
个人护理家电（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他
在购买大家电（如冰箱、空调）时，您最看重哪个因素？
品牌知名度与口碑
产品功能与科技
价格与性价比
售后服务保障
节能环保与能效等级
您通常通过哪些渠道了解家电品牌和产品信息？（请选择最主要的一个）
电商平台（如京东、天猫）
线下实体店（如苏宁、国美）
社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）
朋友/家人推荐
品牌官方网站或广告
请对您目前最常使用的家电品牌的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续购买或向亲友推荐您目前最常使用的这个家电品牌？
哪些因素会促使您考虑更换当前使用的家电品牌？（可多选）
产品出现严重质量问题
售后服务体验差
有更具性价比的替代品牌
新品牌有更吸引人的功能
亲友的强烈推荐或负面评价
品牌形象或价值观不符
综合考虑产品、服务、品牌形象等，您向朋友或同事推荐您最常用家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为重庆本地的家电售后服务（如安装、维修）的便利性如何？
非常便利，响应迅速
比较便利，基本能满足需求
一般，有时需要等待
不太便利，服务网点少
非常不便利，体验很差
您认为一个优秀的家电品牌，在用户体验方面最应加强哪些环节？（可多选）
产品智能化与易用性
节能环保与耐用性
售后安装与维修服务
线上线下购物体验融合
会员权益与增值服务
与用户的互动沟通
您对家电品牌推出的“以旧换新”或“绿色回收”等服务感兴趣吗？
非常感兴趣，会积极参与
比较感兴趣，会考虑参与
一般，看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣
您对家电品牌在提升重庆消费者忠诚度方面，有什么具体的建议或期望？
您是否关注家电产品的能效标识和环保认证？
非常关注，是重要购买依据
比较关注，会参考
偶尔关注
不太关注
完全不关注
您更倾向于购买国产品牌还是外资品牌的家电？
主要购买国产品牌
主要购买外资品牌
两者各占一半，看具体产品
没有明显倾向，看性价比
您希望家电品牌在重庆市场提供哪些本地化的服务或活动？（可多选）
更多社区体验店或快闪店
针对本地气候的定制化产品功能
与本地生活服务平台（如美团）合作的服务
重庆方言客服支持
结合本地节庆的促销或文化活动
请对您最近一次家电购买或售后服务的体验进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划购买新的大家电？
是，已有明确计划
是，正在考虑中
不确定
暂时没有计划
如果有一个家电品牌能完全满足您的需求，您希望它最突出的一个特质是什么？（例如：极致耐用、智能互联、设计美学等）