请问您目前居住在广州市哪个区？
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
在过去的12个月内，您家庭购买或更新了哪些品类的家电？（可多选）
大家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视）
厨房小家电（如电饭煲、空气炸锅、破壁机）
生活电器（如吸尘器、扫地机器人、空气净化器）
个人护理电器（如电动牙刷、吹风机、剃须刀）
其他智能家居设备（如智能音箱、智能门锁）
没有购买/更新
在购买家电时，您最优先考虑的三个因素是什么？请选择最重要的一项。
产品功能与性能
品牌知名度与口碑
价格与性价比
节能环保与能效等级
外观设计与家居搭配
智能互联与操作便捷性
售后服务与保修政策
您主要通过哪些渠道了解家电产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）浏览与评价
线下实体店（如苏宁、国美、品牌专卖店）体验
社交媒体（如小红书、抖音、微博）的测评与推荐
亲朋好友的口碑推荐
电视、报纸等传统媒体广告
品牌官方网站或公众号
您更倾向于在哪种渠道购买大家电（如冰箱、空调）？
线上电商平台（送货上门安装）
线下大型连锁卖场（如苏宁、国美）
品牌官方线下体验店
社区家电专卖店
视具体产品和促销活动决定
您认为当前家电产品的智能功能（如APP控制、语音交互）的实用性如何？
非常实用，是购买决策的关键因素
比较实用，偶尔会用
感觉一般，用处不大
华而不实，基本不用
没有使用过智能功能
请对您家中主要家电（如冰箱、空调、洗衣机）的整体使用满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中，遇到过哪些主要问题或困扰？（可多选）
产品功能复杂，操作学习成本高
能耗比预期高
运行噪音大
智能功能不稳定或连接困难
售后服务响应慢或处理不专业
维修成本高昂
产品耐用性不足，易出小故障
暂时没有遇到明显问题
对于家电的售后服务，您最看重的是哪一点？
快速响应与上门速度
维修人员的专业水平
配件供应充足与维修价格透明
服务态度友好
完善的延保或增值服务
考虑到广州的气候特点（夏季炎热潮湿），您对空调、除湿机等产品的哪些性能有更高要求？
快速制冷/除湿能力
节能省电效果
空气净化或新风功能
运行静音程度
防霉抗菌设计
您对“以旧换新”或“家电回收”服务的态度是？
非常需要，希望有更便捷、估价合理的官方渠道
比较需要，但担心流程麻烦或估价过低
无所谓，自己处理旧家电也可以
不需要
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您正在使用的主力家电品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您对未来家电产品在功能、设计或服务方面，有什么具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致范围是？
1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
不便透露