您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他
在购买新家电后，您通常通过哪些方式学习其使用方法？（可多选）
阅读纸质说明书
观看产品包装内的快速指南
扫描产品二维码观看视频教程
在品牌官网或App查找教程
在视频网站（如B站、抖音、YouTube）搜索教程
向家人/朋友请教
参加线下门店的体验或教学课程
其他
在以上学习方式中，您最常用的是哪一种？
阅读纸质说明书
观看产品包装内的快速指南
扫描产品二维码观看视频教程
在品牌官网或App查找教程
在视频网站（如B站、抖音、YouTube）搜索教程
向家人/朋友请教
参加线下门店的体验或教学课程
其他
对于纸质说明书，您认为其清晰度和易用性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在线视频教程（如品牌官方或用户自制），您认为其帮助有多大？（1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的视频教程应具备哪些特点？（可多选）
步骤分解清晰
有真人演示
包含常见问题解答
时长适中（如3-5分钟）
支持倍速播放
配有字幕
可以互动提问
其他
当您在家电使用中遇到问题时，您更倾向于如何解决？
自己查找说明书或在线搜索
直接联系品牌客服
在社交媒体或论坛发帖询问
咨询身边懂行的朋友或家人
暂时搁置，以后再说
您对目前家电品牌提供的售后指导服务（如客服热线、在线客服）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获得家电保养、清洁等进阶知识？（可多选）
品牌定期发送的电子邮件或短信
品牌官方社交媒体账号（微信、微博）
品牌官方App内的社区或文章
线下用户沙龙或讲座
第三方生活类网站或博主
其他
您是否愿意为更优质、系统的家电使用教学课程（如系列视频、电子书）付费？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为最好的家电学习方式或平台？
哪些因素会影响您对一种家电学习方式的信任度？（可多选）
信息来源是否为品牌官方
内容创作者的专业资质
用户评价和口碑
内容的更新及时性
讲解是否通俗易懂
其他
对于家电品牌或平台如何改进其产品教学服务，您有什么具体的建议或期望？