您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您家中的主要家电（如空调、冰箱、洗衣机）购买决策者通常是？
您通常通过哪些渠道学习新家电的使用或维护方法？（可多选）
产品纸质说明书
产品内置电子指南/屏幕提示
品牌官方网站/APP
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信文章、微博、小红书）
电商平台商品详情页/客服
向家人/朋友请教
线下门店销售人员讲解
其他
对于学习家电操作，您更偏好以下哪种内容形式？
纯文字步骤说明
图文结合（图片配文字说明）
短视频演示
直播互动讲解
音频播客/语音指导
请评价您对现有家电说明书（纸质或电子）的清晰度和易用性满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当家电出现小故障或需要保养时，您首先会尝试？
查看说明书自行解决
上网搜索解决方案（如百度、B站）
在品牌官方渠道（APP/客服）寻求帮助
直接联系维修人员
询问有经验的朋友或家人
您希望家电品牌提供的学习内容应包含哪些方面？（可多选）
基础安装与操作
节能使用技巧
深度清洁与保养
故障代码解读与简单排障
智能功能联动设置
安全使用注意事项
产品更新/升级指导
其他
您认为最有效的家电学习方式是？
系统性的课程/手册
按需搜索的碎片化知识
互动式模拟操作
真人一对一指导
社区/论坛交流
您有多大意愿向他人推荐您目前最满意的家电学习渠道或方式？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您愿意为高质量、系统的家电使用与维护课程付费吗？
愿意，如果内容足够好
不愿意，希望免费获取
视价格和内容价值而定
没考虑过
您认为当前家电学习信息存在的主要问题是？
信息分散，难以查找
内容过于专业，不易理解
更新不及时，与新产品脱节
缺乏权威性，真假难辨
形式单一，不够生动
没有问题
您希望通过哪种设备接收或查看家电学习内容？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
家电自身屏幕
智能电视/投影
其他
您更倾向于在哪个阶段学习家电知识？
购买前（做功课）
购买后立即学习（开箱阶段）
使用中遇到问题时
定期进行系统学习
无所谓，随时可学
对于家电品牌或平台如何提供更好的学习支持，您有什么具体的建议或期望？
您是否关注家电的环保、能耗等知识，并愿意为此学习？
非常关注并主动学习
比较关注，有需要时会看
一般，不太在意
完全不关注
您家中智能家电（可联网、APP控制）的占比大约为？
几乎没有
少部分（30%以下）
约一半（30%-60%）
大部分（60%以上）
几乎全部
如果有一款集成了所有家电品牌官方教程、社区交流和一键报修的本地化服务平台（例如针对西安地区），您会使用吗？
会，非常需要
可能会，先看看
不会，现有方式已足够
不确定
请留下您最近一次学习家电知识时，印象最深的一个经历（好的或坏的都可以）。