您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前使用的智能家电（如智能电视、扫地机器人、智能空调等）数量大概是？
当您购买一台新家电后，您通常通过哪些方式学习使用？（可多选）
阅读纸质说明书
查看产品包装上的快速指南
观看随产品附带的视频教程
在视频网站（如B站、抖音）搜索教程
询问家人或朋友
拨打品牌客服电话
使用手机App内的电子说明书或教程
自己摸索尝试
在以上学习方式中，您认为最有效的是哪一种？
纸质说明书
快速指南
附带视频教程
网络搜索教程
询问他人
客服咨询
App内教程
自己摸索
请为“图文并茂的纸质说明书”的易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“手机App内的互动式电子教程”的易用性打分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于复杂的家电（如智能烤箱、多功能料理机），您更希望学习内容是？
详细的文字步骤说明
图文结合的步骤图解
短视频分步演示
长视频完整操作演示
交互式3D动画或AR演示
您认为当前家电产品附带的说明书或教程存在哪些不足？（可多选）
内容过于冗长
专业术语太多不易懂
步骤不清晰
缺少图片或视频
搜索特定功能困难
更新不及时（与最新固件不匹配）
没有中文或翻译质量差
其他
如果家电品牌提供一个在线的“产品使用技巧社区”，您是否有兴趣参与？
非常有兴趣，愿意分享和提问
比较有兴趣，偶尔会看看
一般，视情况而定
不太有兴趣
完全没兴趣
您有多大可能向朋友推荐一个“提供优秀使用教学服务”的家电品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为“更优质、更便捷的官方视频教程或互动式学习功能”支付少量额外费用（如产品价格的1%-3%）？
非常愿意
比较愿意
一般，无所谓
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些渠道接收家电使用技巧的推送？（可多选）
产品配套App通知
微信公众号
品牌官网
短信
电子邮件
视频平台关注账号
完全不希望接收推送
请描述一次您在学习使用某件家电时，遇到的印象最深刻的困难或不便。
对于家电的故障排查和维修指导，您更倾向于？
查看详细的故障代码手册
在App内根据症状智能诊断
观看维修师傅的实操视频
直接联系官方售后
搜索网络论坛的经验帖
对于家电产品的学习方式，您还有哪些其他的建议或期待？