请问您的年龄段是？
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您目前的居住情况是？
独居
与配偶同住
与子女/孙辈同住
其他（如养老机构）
您家中目前主要使用的家电（如冰箱、洗衣机、空调、电视等）的平均使用年限大约是？
在您的日常生活中，您认为哪些家电产品对提升生活便利性和安全性最为重要？（请选择最重要的3-5项）
冰箱
洗衣机（含烘干机）
空调（含取暖器）
电视机/影音设备
电饭煲/微波炉等厨房电器
热水器/浴霸
智能门锁/监控
空气净化器/加湿器
扫地/擦窗机器人
其他
您在使用这些家电时，遇到的主要困难是什么？
功能复杂，操作繁琐
字太小或屏幕看不清
遥控器或按键不灵敏
产品太重或移动不便
担心用电安全
基本没有困难
当家电出现故障时，您通常如何处理？（可多选）
自己尝试修理
请子女/亲友帮忙
联系购买时的商家/品牌售后
通过社区/街道提供的维修服务
寻找附近维修店
如果问题不大就凑合用
不知道如何处理
您对目前市场上家电产品售后维修服务的整体满意度如何？
您认为当前家电维修服务存在哪些主要问题？（可多选）
维修价格不透明
响应速度慢
维修人员技术不专业
配件难找或等待时间长
服务态度差
上门乱收费
对老年人缺乏耐心
您是否了解或听说过“适老化家电”或“养老家电”的概念？
非常了解
有一定了解
听说过但不清楚
完全没听说过
如果有一款专为老年人设计的家电，您最希望它具备以下哪些特点？（请选择最关心的3-5项）
大字体、大图标、高对比度显示屏
简化操作，一键常用功能
语音控制/播报
远程监控与协助功能（子女可远程查看状态）
自动安全防护（如防干烧、漏电保护）
更轻便、易于移动的设计
跌倒/异常状态自动报警
更长的产品保修期
您是否愿意为具备上述适老化功能的家电支付比普通家电更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视具体价格和功能而定
不太愿意
完全不愿意
您是否听说过或使用过由政府部门、社区或社会组织提供的“家电养老”或“为老维修”公益服务？
使用过，很满意
使用过，感觉一般
听说过但未使用过
完全没听说过
您认为，由政府或社区牵头，整合正规品牌和服务商，为老年人提供可靠、平价的家电维修/以旧换新服务，是否有必要？
非常有必要
比较有必要
一般
不太有必要
完全没必要
您希望通过哪些渠道获取关于家电使用、保养和适老化产品的信息？（可多选）
社区宣传栏/活动
电视/广播节目
子女/亲友告知
报纸/老年刊物
手机微信/小程序
线下门店体验
销售人员介绍
总体而言，您对自己家中现有家电在满足养老生活需求方面的满意度如何？（0-10分，0分表示完全不满意，10分表示非常满意）
对于改善上海市老年人家电使用体验、提升“家电养老”服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？