您最近一次购买数码电子产品(如手机、电脑、平板、耳机等)是在什么时候?
您最近一次购买的主要是哪种类型的数码电子产品?(可多选)
智能手机
笔记本电脑/台式机
平板电脑
无线耳机/音响
智能手表/手环
相机/摄像机
游戏主机/掌机
其他
您通常通过哪些渠道获取数码产品的信息?(请选择最主要的一项)
电商平台(如京东、天猫)
品牌官方网站/App
科技媒体/评测网站(如中关村在线、Zealer)
社交媒体(如小红书、B站、微博)
线下实体店
朋友/家人推荐
其他
在购买决策中,产品本身的性能参数(如处理器、内存、摄像头像素等)对您的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,产品的品牌声誉和口碑对您的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,产品的价格和促销活动(如折扣、免息分期)对您的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,产品的外观设计和便携性对您的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,售后服务(如保修政策、维修网点)对您的重要性如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买数码产品时,通常会关注或期望获得哪些附加福利?(可多选)
延长保修服务
意外损坏保险
以旧换新补贴
会员专属折扣/积分
免费软件/服务赠送(如云存储、音乐会员)
优先技术支持/专属客服
线下活动/新品体验资格
无特别关注
总体而言,您对目前市场上数码电子产品提供的附加福利(如上述选项中的服务)的满意度如何?(0-10分,0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
您认为当前数码电子产品提供的保修时长(通常为1年)是否足够?
完全足够
基本足够,但希望有更灵活的选项
不太够,希望标准保修期更长
完全不够,应大幅延长
您认为哪些附加福利最能提升您的购买意愿和品牌忠诚度?(可多选)
更长的免费保修期
便捷高效的维修/换新服务
有吸引力的会员积分/成长体系
定期的专属优惠和礼品
丰富的线上线下用户活动
环保回收/以旧换新计划
其他
您是否愿意为更全面或更长期的附加福利(如3年全保)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体价格
不太愿意
完全不愿意
您对数码电子产品品牌在售后服务或附加福利方面,有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-l55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/公务员/事业单位
专业人士(如教师、医生、律师)
自由职业者/个体经营者
企业管理者/经营者
退休人员
其他
您个人每月在数码电子产品及相关服务上的平均支出大约是?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上