长三角地区数码电子品牌忠诚度竞品调研

您好!我们正在进行一项关于长三角地区数码电子品牌消费行为的调研。本问卷旨在了解您的品牌偏好与忠诚度,您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前居住在长三角地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
南通
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内,购买频率最高的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
无线耳机/音响
智能家居设备
摄影摄像设备
游戏主机/外设
其他
当您购买【上一题所选品类】时,主要考虑哪些因素?(请选择最重要的2-4项)
品牌知名度与口碑
产品性能与配置
价格与性价比
设计与外观
售后服务与保修
操作系统/生态兼容性
创新功能与科技感
促销活动与赠品
朋友/家人推荐
线上/线下购买便利性
在【Q3所选品类】中,您目前使用或最常使用的品牌是?
华为(含荣耀)
苹果
小米(含红米)
OPPO
vivo
三星
联想
戴尔
惠普
索尼
其他国际品牌
其他国产品牌
您向朋友或同事推荐【Q5所选品牌】的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对【Q5所选品牌】的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对【Q5所选品牌】最满意的方面是?(可多选)
产品质量与耐用性
产品设计与颜值
系统流畅度与易用性
电池续航/充电速度
拍照/摄像效果
客户服务与售后
品牌价值与认同感
价格合理
生态联动体验
无明显满意点
您对【Q5所选品牌】最不满意的方面是?(可多选)
产品价格偏高
系统存在Bug或卡顿
电池续航不达标
售后服务响应慢
产品设计缺乏新意
广告营销过多
配件/维修费用高
新品迭代过快导致贬值
无明显不满意点
在【Q3所选品类】中,除了您最常使用的品牌,您还会考虑哪些主要竞品品牌?(请选择1-3个)
华为(含荣耀)
苹果
小米(含红米)
OPPO
vivo
三星
联想
戴尔
惠普
索尼
其他国际品牌
其他国产品牌
暂无考虑
与【Q5所选品牌】相比,您认为【Q10所选竞品品牌1】的主要优势是什么?
性价比更高
技术创新更强
设计更时尚
系统/生态更好用
品牌形象更佳
售后服务更优
无明显优势
如果【Q5所选品牌】下一款新品在核心功能上让您失望,您有多大可能转向购买竞品品牌?
极有可能,会立刻转向
很有可能,会认真考虑
不确定,看具体情况
不太可能,会继续观望
完全不可能,会坚持该品牌
您主要通过哪些渠道了解数码电子品牌的新品信息和评测?(单选最主要的渠道)
品牌官方网站/发布会
电商平台(京东/天猫等)
科技媒体/评测网站(如ZEALER、爱范儿)
社交媒体(微博、小红书、B站)
线下门店体验
朋友/同事/家人推荐
短视频平台(抖音、快手)
哪些因素最能增强您对一个数码电子品牌的忠诚度?(请选择最重要的2-3项)
持续稳定的产品质量
优秀的售后与客户关怀
创新的产品技术引领
具有竞争力的价格体系
统一的生态系统体验
积极的品牌社会责任形象
丰富的用户社区与互动
个性化的产品定制服务
您是否愿意加入您喜爱品牌的官方粉丝社群或参与其产品内测活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请用一个词或一句话,描述您心中理想的数码电子品牌应该具备的特质。
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