华东地区社交平台购物渠道偏好需求调研

您好!我们正在进行一项关于华东地区消费者在社交平台购物偏好的调研,旨在了解您的购物习惯与需求。问卷匿名,所有数据仅用于学术及市场研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您平均每周在社交平台上浏览购物相关内容(如直播、短视频、图文推荐)的频率是?
几乎不浏览
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天浏览
您最常使用哪些社交平台进行购物或发现商品?(可多选)
微信(视频号、小程序、公众号)
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
其他(请说明)
在社交平台上,您最倾向于通过哪种形式了解商品信息?
直播带货
短视频(如开箱、测评、教程)
图文笔记/帖子
朋友/博主的直接推荐(私信、群聊)
平台内的广告推送
您是否曾在社交平台上直接完成过购物(从浏览到支付全流程在平台内完成)?
是,经常
是,偶尔
否,仅浏览但去其他平台购买
否,从不购买
吸引您在社交平台下单购物的主要因素有哪些?(可多选)
主播/博主推荐可信度高
商品展示直观、生动
限时折扣或专属优惠
用户评价和互动氛围好
购买流程便捷(一键下单)
对平台本身的信任
商品独特,在其他渠道不易找到
您认为社交平台购物最大的优势是什么?
发现新奇、个性化商品
价格更优惠
购物决策更高效(看视频/图文即种草)
互动性强,有参与感
物流、售后等配套服务好
您认为社交平台购物目前最大的不足或顾虑是什么?
商品质量参差不齐
售后服务无保障
冲动消费较多
个人信息安全风险
物流速度慢
虚假宣传/过度美化
总体而言,您对当前社交平台购物体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在社交平台购物时,您更关注商品本身还是内容创作者(主播/博主)?
更关注商品本身
更关注内容创作者
两者同等重要
您在社交平台购买过哪些品类的商品?(可多选)
服装鞋帽
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码家电
图书文具
虚拟服务/课程
其他
您平均每次在社交平台的单笔购物金额大约是多少?
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
您是否愿意在社交平台关注并重复购买同一家店铺或同一个主播/博主的商品?
非常愿意,已形成习惯
比较愿意,如果产品好
一般,主要看当时的需求和优惠
不太愿意,喜欢尝试新的
完全不愿意
与传统电商平台(如淘宝、京东)相比,您未来会增加在社交平台购物的比例吗?
会大幅增加
会小幅增加
保持现状
会减少
不确定
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐通过社交平台购物?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于社交平台的购物功能或服务,您最希望看到哪一方面的改进?
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