您目前居住的华东地区城市是？
上海市
江苏省（如南京、苏州）
浙江省（如杭州、宁波）
安徽省（如合肥、芜湖）
山东省（如济南、青岛）
福建省（如厦门、福州）
江西省（如南昌、赣州）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您最近半年内，主要通过以下哪些社交平台进行过购物或了解商品信息？（可多选）
微信（包括小程序、视频号、朋友圈）
抖音/抖音商城
小红书
微博
快手
Bilibili
知乎
其他（请在后文说明）
未在社交平台购物
总体而言，您通过社交平台购物的频率大约是？
几乎每天
每周数次
每月数次
很少，几个月一次
从未
在社交平台购物时，您最看重的是？
商品价格优惠
商品质量和真实性
内容创作者/主播的推荐可信度
购物流程的便捷性
物流配送速度
售后服务保障
您认为哪个社交平台的购物功能或体验最令您满意？
微信
抖音
小红书
微博
快手
Bilibili
其他
都不满意
您在社交平台购物时，遇到最多的问题是？
商品与描述/展示不符
物流速度慢
售后服务差（退换货难）
支付流程复杂或不安全
信息骚扰（如频繁推送）
很少遇到问题
请对您最常使用的社交平台购物渠道的“商品质量”满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的社交平台购物渠道的“物流配送服务”满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的社交平台购物渠道的“售后服务（如退换货、客服响应）”满意度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐通过社交平台进行购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您更倾向于在社交平台上购买哪类商品？
服饰鞋包
美妆护肤
食品生鲜
家居日用
数码家电
图书文创
虚拟服务/课程
其他
哪些因素最能促使您在社交平台完成一次购买？（可多选）
网红/KOL推荐
用户真实评价和晒单
限时折扣或直播优惠
朋友分享或拼团
平台算法精准推荐
商品详情页内容吸引人
与传统电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为社交平台购物的主要优势在于？
发现新奇、个性化商品
购物决策更快速（内容即种草）
价格更优惠
互动性和娱乐性强
信任熟人/达人推荐
无明显优势
您对社交平台上的“直播带货”形式持何种态度？
非常喜欢，是主要购物方式
比较接受，偶尔会看会买
一般，持观望态度
不太喜欢，觉得信息过载
完全不喜欢
您认为社交平台在保护消费者权益（如打击假货、规范宣传）方面做得如何？
您认为社交平台购物渠道在服务质量方面，最需要改进的一点是什么？
未来一年，您预计会增加还是减少在社交平台上的购物支出？
您希望社交平台未来增加哪些购物相关功能或服务？（可多选）
更完善的商品质量认证体系
更透明的价格对比和历史价格查询
更便捷的一站式售后维权通道
虚拟试穿/试用（AR/VR）功能
基于兴趣的精准社群团购
更严格的创作者/商家信用评级
请分享一次您在社交平台购物中印象最深刻（无论是好是坏）的经历。
您的个人月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上