您在过去一年中，使用快递服务的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月数次
每月1次或更少
几乎不使用
您最常使用的快递服务类型是？
同城急送
省内/区域快递
跨省陆运快递
航空快递
电商平台默认快递
其他
您通常使用快递寄送哪些类型的物品？（可多选）
个人文件/信函
网购商品（退换货）
生鲜食品
服装鞋帽
电子产品
礼品/特产
办公用品
其他
您主要通过什么渠道了解或查询快递价格？
快递公司官网/APP
电商平台下单时显示
微信/支付宝小程序
电话咨询快递员
朋友/同事推荐
其他
您对当前西南地区主流快递公司（如顺丰、三通一达、京东等）的整体价格水平满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前西南地区的快递价格，与您所获得的服务质量匹配度如何？
价格远高于服务质量
价格略高于服务质量
价格与服务质量基本匹配
价格略低于服务质量
价格远低于服务质量
如果快递公司因成本上涨（如油价、人工）而宣布涨价，您的态度是？
完全理解并接受
可以接受小幅上涨
会考虑更换更便宜的快递
非常不满，将减少使用
说不清
在您看来，影响西南地区快递价格的主要因素有哪些？（可多选）
运输距离（如云贵川渝间的山区）
燃油及运输成本
人工成本
市场竞争程度
季节性波动（如节假日）
政府政策/税费
末端配送难度（如乡镇、农村）
其他
对于“次日达”或“隔日达”等时效性强的服务，您愿意为此支付的溢价大约是普通快递的多少？
不愿意支付溢价
愿意支付10%以内的溢价
愿意支付10%-30%的溢价
愿意支付30%-50%的溢价
愿意支付50%以上溢价
在选择快递服务时，除了价格，您最看重的因素是什么？（请选择最重要的2-3项）
配送速度
服务质量（包装、上门取件）
安全性（丢件、破损率低）
网络覆盖（能否送达目的地）
客服与售后
品牌信誉
环保包装
其他
您认为西南地区（特别是偏远乡镇）的快递“最后一公里”配送费是否合理？
非常合理，理解其成本
基本合理
略高，但可以接受
过高，难以接受
不了解
如果有一家新快递公司进入西南市场，以低于市场均价10%-15%的价格提供服务，但品牌知名度较低，您会尝试使用吗？
肯定会
可能会
不确定，要看服务评价
可能不会
肯定不会
总体而言，您对未来一年西南地区快递价格走势的预期是？(1-5分，1分为大幅下降，5分为大幅上涨)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您分享一个最近因快递价格而产生深刻印象（无论是好是坏）的经历或见闻。
您属于以下哪类用户群体？
个人消费者（C端）
小微企业/网店店主（B端）
企业员工（负责公司寄件）
其他