您目前在上海的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中，您主要通过哪些快递服务寄送或接收物品？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
EMS/中国邮政
极兔速递
德邦
其他
您平均每月使用快递服务（包括寄件和收件）的次数大约是？
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
16次及以上
在您选择快递公司时，最重要的考虑因素是？
价格
速度
服务态度
网点/取件点便利性
包裹安全与完好
品牌信誉
请对您最常使用的快递公司的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用快递服务来寄送或接收哪些类型的物品？（可多选）
服装鞋帽
电子产品/配件
书籍/文件
食品/生鲜
美妆个护
家居用品
礼品/纪念品
其他
您更倾向于使用哪种方式寄送快递？
快递员上门取件
自行前往快递网点/驿站
使用智能快递柜寄件
根据情况灵活选择
您对“快递包装回收/循环使用”的态度是？
非常支持并愿意参与
支持但觉得操作不便
无所谓
不太支持
您是否愿意为“绿色环保包装”或“碳足迹抵消”等环保服务支付额外费用？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的快递公司？
您认为当前快递服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
末端配送（如送货上门、时间安排）
物流信息更新及时性与准确性
客服响应与问题解决效率
包裹破损或丢失的赔偿机制
价格透明度
环保包装与减塑
其他
您是否使用过“预约配送”或“定时达”等精准配送服务？
您对“无人车配送”或“无人机配送”等新兴配送方式的接受度如何？
非常期待并愿意尝试
可以接受，但会观望
不太放心，更信赖人工
完全不能接受
您是否关注快递服务的“信息安全”问题（如面单信息泄露）？
非常关注，会采取保护措施
比较关注，但不知如何防范
不太关注
完全不关注
未来一年，您预计个人使用快递服务的频率会如何变化？
对于上海地区的快递服务发展，您还有哪些具体的意见或建议？