您通常使用哪种类型的物流快递服务？
同城急送
国内普通快递
国内加急快递
国际快递
大宗货物运输
您寄送或接收的货物中，哪些类型占比较高？（可多选）
文件/票据
普通衣物/日用品
数码电子产品
生鲜食品
易碎品（玻璃、陶瓷等）
高价值物品（珠宝、艺术品等）
其他
您是否了解物流/快递公司提供的货物运输保险服务？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
如果您购买过保险，主要原因是？（可多选，若从未购买请跳至下一题）
物品价值高，担心损坏或丢失
快递公司推荐或要求
寄送易碎品/特殊物品
为了获得更安心的服务体验
保险费用不高，买了放心
其他
如果您从未购买或很少购买保险，主要原因是？（可多选）
认为物品价值低，没必要
对保险条款不了解，不信任
觉得保费太贵
认为快递公司本身就有赔偿义务
从未遇到物品损坏或丢失，觉得风险低
不清楚如何购买
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐购买物流快递保险的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您所了解的物流快递保险的“保障范围明确性”进行评分（1-5分，1分非常不明确，5分非常明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物流快递公司“主动告知保险服务”的积极性进行评分（1-5分，1分非常不积极，5分非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道了解或购买物流快递保险？（可多选）
快递员上门取件时推荐
快递公司官网/APP下单页面
第三方支付平台（如支付宝、微信支付）
电话客服
线下营业网点
其他
如果推出“按次付费、灵活保额”的新型保险产品，您的购买意愿如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为理想的物流快递保险应包含哪些增值服务？（可多选）
实时货物追踪与状态预警
优先处理与派送
破损/丢失后的快速先行赔付
提供专业包装建议或服务
与个人财产保险联动
其他
对于提升深圳市物流快递保险的服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳市居住或工作的时间是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的职业是？
企业职员
个体经营者/创业者
学生
自由职业者
公务员/事业单位人员
其他