苏州市法律服务体验竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于苏州市法律服务市场用户体验的调研,旨在了解您对本地法律服务的真实感受与评价。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
您最近一次在苏州寻求或使用法律服务(如咨询、委托代理等)是在什么时候?
3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以上
从未使用过
您当时寻求的法律服务类型主要是什么?
婚姻家庭/继承
合同/债权债务
房产/物业纠纷
劳动/人事争议
交通事故/侵权
刑事辩护
公司/商事
知识产权
其他
您是通过何种渠道找到该法律服务提供方(如律所、律师、平台)的?
亲友/同事推荐
网络搜索(如百度、搜律网)
法律服务平台/APP(如华律网、找法网)
线下广告/宣传
社区/街道法律咨询点
其他
请对您接触过的该法律服务提供方的“服务响应速度”(如首次联系、回复咨询的速度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的该法律服务提供方的“专业能力与知识水平”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的该法律服务提供方的“沟通清晰度与耐心程度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触过的该法律服务提供方的“收费透明度与合理性”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐您接触过的这家法律服务提供方?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个理想的法律服务提供方应具备哪些特质?(可多选)
响应迅速,沟通高效
专业扎实,经验丰富
收费透明,价格合理
态度亲和,耐心细致
流程规范,文件清晰
有成功案例/口碑好
提供线上化便捷服务
其他
您是否曾使用过多个不同的法律服务提供方(包括不同律所、律师或平台)进行对比?
是,曾对比选择
否,只接触过一家
如果您曾进行对比,主要比较哪些方面?(可多选)
律师/团队的资历与背景
初步咨询的体验与感受
服务报价与收费方式
案件/服务的成功案例
亲友或网络上的口碑评价
律所/平台的规模与品牌
地理位置或线下便利性
未进行系统对比
您认为目前苏州法律服务市场在信息获取(如找律师、了解服务)方面的便利程度如何?
非常便利,信息充足透明
比较便利,但需要筛选
一般,信息比较分散
不太便利,难以找到可靠信息
非常不便利
您未来更倾向于通过哪些方式获取或对接法律服务?(可多选)
熟人/专业人士推荐
大型知名律师事务所
专注于某一领域的精品律所
在线法律服务平台/APP
线下法律咨询中心/站点
通过社交媒体(如微信公号、抖音)
其他
对于在线法律服务(如视频咨询、电子合同、案件进度跟踪等),您的接受度如何?
非常愿意尝试和接受
愿意尝试,但需结合线下
持观望态度
不太接受,更信赖线下
完全不能接受
您认为苏州的法律服务市场或您接触过的服务方,最需要在哪个方面进行改进?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、教师等)
个体工商户/创业者
自由职业者
学生
退休人员
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建