武汉市居民购物渠道偏好调研

尊敬的市民朋友,您好!我们正在进行一项关于武汉市居民购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您日常购物的习惯与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与!
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在武汉市哪个区?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
东湖高新区
经开区(汉南)
其他
您通常通过以下哪些渠道进行购物?(可多选)
大型综合超市(如武商、中百仓储)
社区便利店/生鲜超市
品牌专卖店/购物中心
本地农贸市场/菜市场
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜电商/社区团购(如美团优选、盒马)
直播带货
品牌官方小程序/APP
二手交易平台(闲鱼等)
其他
在您所有的购物行为中,线上购物和线下购物的比例大致是?
几乎全是线上购物(> 80%)
线上购物为主(60%-80%)
线上线下基本均衡(40%-60%)
线下购物为主(60%-80%)
几乎全是线下购物(> 80%)
您选择线上购物最主要的原因是?
价格优惠/促销多
商品丰富,选择多样
节省时间,方便快捷
送货上门,省时省力
可以查看其他买家的评价
线下难以买到的商品
其他
您选择线下购物最主要的原因是?
可以亲眼看到、触摸到实物
即时获得商品,无需等待
享受逛街/购物的体验感
售后服务更直接、有保障
社交/家庭活动的一部分
不习惯或不信任线上购物
其他
在购买以下哪几类商品时,您更倾向于选择线下渠道?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
服饰鞋包
家用电器/3C数码
日用品/家居百货
美妆护肤
药品/保健品
书籍/音像制品
餐饮/外卖
其他
在购买以下哪几类商品时,您更倾向于选择线上渠道?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
服饰鞋包
家用电器/3C数码
日用品/家居百货
美妆护肤
药品/保健品
书籍/音像制品
餐饮/外卖
其他
您平均每周在线上购物的频率是?
几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您平均每月在线上购物的总花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您最常使用的线上购物平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
美团/美团优选
盒马
唯品会
得物
品牌官方渠道
其他
您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)?
是,经常使用
是,偶尔使用
用过,但不再使用
从未使用过
总体而言,您对武汉市线下实体店的购物便利性(如交通、店铺分布、服务)打几分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对武汉市线上购物的物流配送服务(如速度、包装、配送员态度)打几分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在线上购物时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
商品价格
商品质量/正品保障
物流速度
售后服务
用户评价
平台/商家信誉
促销活动
商品描述与实物相符度
支付安全
其他
在线下购物时,您最关注哪些因素?(最多选3项)
商品价格
商品质量
购物环境(卫生、整洁)
交通便利性/停车
服务人员态度
商品陈列/可选择性
促销活动
品牌/店铺信誉
售后服务
其他
您是否愿意为“更快送达”(如半小时达、1小时达)支付额外的配送费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否关注或参与过直播带货购物?
是,经常观看并购买
是,偶尔观看并购买
观看过,但从未购买
从未观看过
您认为未来一年,您的线上购物支出比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您希望未来武汉市在哪些方面改善购物体验?(可多选)
增加社区便民商业设施
优化大型商圈的交通与停车
提升线上购物的物流配送效率
加强对实体店商品质量与价格的监管
举办更多线上线下融合的促销活动
发展智慧商圈/数字化门店
改善农贸市场的购物环境
其他
对于优化武汉市整体的购物环境与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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