您目前居住在杭州的哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
建德市
桐庐县
淳安县
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在杭州的消费支出（含线上线下）大约为？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您主要通过哪些渠道获取品牌信息？（可多选）
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
电商平台（如淘宝、京东）
线下广告（如地铁、公交、商场广告）
朋友/家人/同事推荐
品牌官方网站/APP
电视/广播/报纸
直播带货
搜索引擎（如百度）
在购买日常消费品（如食品、日用品）时，您更倾向于选择线上购物还是线下购物？
几乎全是线上
线上为主，偶尔线下
线上线下各占一半
线下为主，偶尔线上
几乎全是线下
在购买需要体验或试用的商品（如服装、家具、电子产品）时，您更倾向于哪种方式？
线上浏览信息，线下购买
线下体验，线上比价后购买
完全线上购买
完全线下购买
没有固定偏好
总体而言，您认为线上购物在杭州的便利性如何？（1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为线下购物在杭州的体验感如何？（1分为体验很差，5分为体验很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在线上购买某个品牌时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
价格优惠/促销活动
商品评价/用户口碑
物流速度与配送服务
售后服务（退换货便捷）
品牌知名度/信任度
商品详情与图片展示
平台保障（如正品保证）
支付便捷与安全
您选择在线下实体店购买某个品牌时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
商品实物体验与质量
门店环境与服务态度
即时获得商品，无需等待
促销活动/赠品
品牌在当地的知名度
地理位置便利（离家/公司近）
可以试用或试穿
社交/休闲体验
从0到10分，您有多大可能性会向朋友推荐您经常在杭州消费的某个品牌（线上或线下）？
您认为杭州本地的线下品牌（如知味观、楼外楼等老字号或本地连锁）在线上渠道的推广和销售做得如何？
非常好，线上线下融合紧密
比较好，有一定知名度
一般，线上存在感不强
比较差，主要依赖线下
不了解
近年来，杭州涌现了许多“新消费”品牌（如餐饮、茶饮、零售等），您主要通过哪种方式首次了解到这些新品牌？
社交媒体/短视频平台
路过线下门店看到
朋友推荐
电商平台推荐
广告投放
其他
一个品牌同时拥有良好的线上口碑和优质的线下门店体验，是否会显著增加您对该品牌的忠诚度？
会，非常重要
会，比较重要
影响不大
不会，我只关注单一渠道
在您心中，哪个在杭州有业务的品牌（可以是任何品类）是“线上线下融合”做得最好的典范？请简要说明原因。
对于品牌方，您希望他们在杭州市场如何更好地提升线上线下融合的消费体验？请提出您的宝贵建议。