您在过去一年内,是否使用过任何形式的付费咨询服务?
您通常因为哪些原因寻求咨询服务?(可多选)
学业规划与提升
职业发展与转型
心理健康与情绪疏导
个人技能学习(如语言、乐器)
投资理财规划
法律事务咨询
健康与医疗建议
其他
在您看来,获取咨询服务时,以下哪种方式您最常使用或最倾向于使用?
线下一对一面谈
线上视频/语音通话(如腾讯会议、Zoom)
线上即时文字沟通(如微信、专属App)
参加线上直播课程/讲座
阅读/购买专业书籍或报告
其他
请评价您对“线下一对一面谈”这种咨询方式的整体偏好程度(1分表示非常不喜欢,5分表示非常喜欢)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对“线上视频/语音通话”这种咨询方式的整体偏好程度(1分表示非常不喜欢,5分表示非常喜欢)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择咨询服务时,您最看重咨询师的哪项特质?
专业资质与经验
沟通能力与亲和力
过往成功案例/口碑
服务价格
服务响应速度
其他
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次使用过的咨询服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为一次咨询服务合理的时长应该是多久?
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
视具体问题而定
您认为优质的咨询服务结束后,还应包含哪些跟进服务?(可多选)
提供咨询内容摘要/笔记
布置课后练习或行动计划
提供相关学习资料
定期回访进展
建立长期交流社群
不需要额外跟进
您更倾向于为咨询服务支付哪种类型的费用?
按次/按时长付费
购买包含多次服务的套餐
按月/按年订阅
效果达成后付费
尚未考虑过付费问题
您对目前市场上咨询服务的信息透明度(如价格、师资、服务流程)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解或发现咨询服务?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如小红书、知乎、B站)
朋友/同事推荐
线下广告/活动
专业平台/机构官网
其他
在咨询过程中,您最不能接受的情况是什么?
咨询师频繁看手机/不专注
咨询师强行推销其他课程或产品
咨询内容与宣传不符
咨询师专业能力不足
服务时间被随意更改或取消
请描述您心目中一次“完美”的咨询服务体验应该是什么样的?(例如:流程、互动、收获等)
未来一年,您计划在咨询服务上的支出预算大致是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
不确定
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的身份阶段是?
在校学生
在职人士
自由职业者
企业主/管理者
待业/求职中
退休
您所在的地区属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区