您所在的行业是？
制造业
信息技术/互联网
金融/保险
文化/传媒/广告
教育/科研
医疗/健康
零售/贸易
政府/非营利组织
其他
您在组织中负责的工作主要涉及？
品牌建设与传播
媒体关系与新闻发布
危机公关处理
活动策划与执行
内容创作与运营
政府/社区关系
市场/营销支持
其他
在您的工作中，使用外部公关服务或工具（如媒体监测、新闻稿发布、舆情分析、活动策划执行等）的频率是？
几乎每天使用
每周使用数次
每月使用数次
每季度使用数次
每年使用数次
几乎不使用
您或您的团队主要使用哪些类型的公关服务或工具？（可多选）
媒体数据库/名录
新闻稿撰写与发布平台
舆情监测与分析系统
媒体关系管理（CRM）工具
社交媒体管理/监测工具
活动策划与执行外包
危机公关咨询/服务
公关效果评估/报告工具
其他
您当前使用的核心公关服务/工具，其付费模式是？
按年/长期合约订阅
按季度/月度订阅
按项目/使用量付费
免费使用（基础版）
公司内部自建系统
尚未付费使用
您个人对当前主要使用的公关服务/工具的整体满意度如何？
请从1-5分评价当前主要公关服务/工具的“数据准确性/时效性”（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价当前主要公关服务/工具的“操作便捷性/用户体验”（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价当前主要公关服务/工具的“客户服务/技术支持”（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的公关服务/工具，其性价比如何？
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
完全不值
在选择或评估公关服务/工具时，您最看重哪些因素？（最多选3项）
价格/成本
数据覆盖范围与准确性
功能全面性与专业性
操作简便易上手
品牌知名度与口碑
客户服务与响应速度
系统稳定性与安全性
与其他系统的集成能力
定制化开发能力
其他
您获取新公关服务/工具信息的主要渠道是？
同行/同事推荐
行业会议/展会
供应商主动销售
网络搜索/行业媒体
广告/市场活动
其他
过去一年中，您主动了解或试用新公关服务/工具的次数大约是？
未来一年，您所在团队/公司在公关服务/工具上的预算预计会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
不确定
您认为未来公关工作需要哪些新的技术或服务支持？（可多选）
AI驱动的舆情分析与内容生成
更深入的社交媒体洞察与互动分析
跨平台（媒体、社交、搜索）的整合效果评估
虚拟/增强现实在活动中的应用
区块链技术在信息溯源/版权保护的应用
自动化/流程化的公关工作流管理
其他
您是否愿意接受供应商提供的免费试用或演示？
非常愿意，乐于尝试新工具
愿意，但有明确需求时
一般，看情况
不太愿意，时间成本高
完全不愿意
请描述您在使用公关服务/工具过程中，遇到的最大挑战或痛点是什么？
对于公关服务/工具提供商，您最希望他们改进或提供什么？
您是否愿意在后续接受我们关于本次调研的简短回访（如电话或线上访谈）？