武汉市公关购物渠道偏好需求调研

您好!我们正在进行一项关于武汉市公关购物渠道偏好的市场调研,旨在了解您的消费习惯与渠道选择倾向。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况作答。感谢您的参与!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在武汉市的哪个区域?
江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他
在过去的半年里,您主要通过以下哪些渠道进行购物(包括线上和线下)?【多选题】
大型综合商场/购物中心(如武商MALL、楚河汉街)
大型连锁超市(如中百仓储、沃尔玛)
社区便利店/小超市
品牌专卖店/直营店
传统菜市场/农贸市场
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
直播电商(如抖音、快手直播间)
社交电商/社群团购(如微信群、小程序)
本地生活平台(如美团、饿了么)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在您所有的购物渠道中,哪个是您最频繁使用的?
大型综合商场/购物中心
大型连锁超市
社区便利店/小超市
品牌专卖店/直营店
传统菜市场/农贸市场
综合电商平台
直播电商
社交电商/社群团购
本地生活平台
二手交易平台
其他
请评价您对“大型综合商场/购物中心”这一购物渠道的总体满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在“大型综合商场/购物中心”购物的主要原因是什么?【多选题】
品牌齐全,选择多样
购物环境舒适
餐饮娱乐配套完善
交通便利(如地铁直达)
促销活动多
商品质量有保障
社交/约会场所
其他
请评价您对“综合电商平台(如淘宝、京东)”这一购物渠道的总体满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在“综合电商平台”购物的主要原因是什么?【多选题】
价格优惠,性价比高
商品种类极其丰富
随时随地可购物,方便快捷
送货上门,节省时间
用户评价可供参考
促销活动频繁(如双11)
退换货服务相对完善
其他
您是否参与过“直播电商”购物?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
如果您参与过直播购物,吸引您下单的主要因素是什么?【多选题】
主播讲解生动,展示直观
直播间专属优惠/低价
限时限量抢购的紧迫感
信任主播的推荐
互动氛围好,有参与感
商品试用/测评真实
其他
您是否使用过“社区团购/社群电商”(如通过微信群、小程序下单,次日到自提点取货)?
是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过
如果您使用过社区团购,吸引您使用的主要因素是什么?【多选题】
生鲜果蔬等日用品价格便宜
取货点离家/公司近,方便
商品品质有团长把关
邻里/同事推荐,信任感强
预售模式,减少浪费
其他
在购买生鲜食品(蔬菜、水果、肉类、水产)时,您最优先考虑哪种渠道?
传统菜市场/农贸市场
大型连锁超市
社区生鲜店
线上生鲜电商(如盒马、叮咚买菜)
社区团购
其他
在购买服装鞋帽时,您最优先考虑哪种渠道?
品牌线下专卖店
大型商场/购物中心
综合电商平台
直播电商
二手交易平台
其他
在购买家用电器/3C数码产品时,您最优先考虑哪种渠道?
品牌线下专卖店/体验店
大型电器连锁店(如苏宁、国美)
综合电商平台官方旗舰店
直播电商
其他
您认为一个理想的购物渠道,最重要的三个特质是什么?【请选择三项】
商品价格实惠
商品质量可靠
物流配送快速
售后服务完善
购物过程便捷
商品种类丰富
购物体验有趣/有互动
能提供社交价值
其他
您是否愿意为“更快的配送速度”(如半小时达)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为“更好的售后服务”(如无忧退换、上门维修)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您通常通过哪些渠道获取商品/促销信息?【多选题】
电商APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书)
短视频/直播平台
线下广告(传单、海报、LED屏)
朋友/家人/同事推荐
电视/广播广告
其他
您每月用于购物的总支出大约占您月收入的多少?
10%以下
10%-20%
20%-30%
30%-40%
40%以上
对于武汉市未来购物渠道的发展(如线上线下融合、新零售体验等),您有什么期待或建议?
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