您是否在天津市使用过或关注过环保产品/服务？（例如：共享单车、垃圾分类、新能源车、节能家电、线上缴费等）
是，经常使用/关注
是，偶尔使用/关注
否，从未使用/关注
您主要通过哪些渠道了解或接触到天津市内的环保产品/服务？（可多选）
政府宣传/社区通知
手机APP/小程序
社交媒体（如微信、微博）
新闻媒体/广告
朋友/家人推荐
线下活动/体验点
其他
总体而言，您认为在天津市使用环保产品/服务的便利程度如何？
在尝试使用环保产品/服务时，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）
获取信息困难，不知道哪里可用/如何用
操作流程复杂，不易上手
设备/设施不完善（如共享单车损坏、充电桩不足）
覆盖范围有限，家或公司附近没有
使用成本较高
担心数据安全或个人信息泄露
服务响应慢，问题解决不及时
没有遇到过障碍
其他
对于您遇到的障碍，您通常如何应对？
放弃使用，选择传统方式
自行研究解决
寻求客服或他人帮助
向相关平台或部门反馈
没有遇到过，无需应对
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐在天津使用这些环保产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前环保产品/服务的宣传和引导是否足够清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
请对天津市环保相关设施（如垃圾分类桶、共享单车停放点、充电桩等）的布局合理性进行评分。（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能激励您更频繁地使用环保产品/服务？（可多选）
更优惠的价格或补贴
更便捷的操作流程
更完善的设施覆盖
更显著的环保效果展示
更丰富的积分奖励或荣誉体系
更强的社会认同感
其他
您是否曾因使用障碍而向服务方或管理部门进行过投诉或建议？
是，且得到了有效反馈
是，但未得到反馈或反馈无效
想过但未行动
从未想过
请对您使用过的环保产品/服务的稳定性（如APP是否卡顿、设备是否常出故障）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面优先改进环保产品/服务的用户体验？（可多选）
简化注册和操作流程
增加线下服务网点和指导
提升设备/设施的质量与维护
扩大服务覆盖区域
优化价格或补贴政策
加强数据安全和隐私保护
提供更及时有效的客服支持
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前在天津市的居住区域属于？
市内六区（和平、河西、南开等）
环城四区（东丽、西青等）
远郊五区（武清、宝坻等）
滨海新区
其他
对于消除天津市环保产品/服务的使用障碍，您还有哪些具体的意见或建议？