南京市新能源服务体验问卷调查

尊敬的市民/车主,您好!我们正在进行一项关于南京市新能源汽车服务体验的调研,旨在了解您的使用感受,以推动相关服务的优化与提升。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您目前是否拥有或主要使用新能源汽车?
是,纯电动车
是,插电式混合动力车
否,但计划购买
否,暂无计划
您使用新能源汽车的主要用途是什么?
日常通勤
商务出行
家庭/周末出游
网约车/出租车运营
其他
您平均每周为车辆充电的频率是?
1-2次
3-4次
5次及以上
不固定,视情况而定
您最常使用哪种类型的充电设施?
家用充电桩
公共快充站
单位/园区充电桩
商业停车场慢充桩
请对南京市公共充电桩的总体布局便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用公共充电桩时,您遇到过哪些问题?(可多选)
车位被占用
设备故障
支付/扫码失败
充电速度慢
App/小程序难用
价格不透明
从未遇到问题
请对公共充电桩的维护与清洁状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐在南京使用新能源汽车?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对南京市新能源汽车专用停车位/通行政策的了解程度如何?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚
完全不了解
您对南京市新能源汽车相关补贴、税费优惠等政策的申请便利性评价如何?(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车相关信息与服务?(可多选)
汽车品牌官方渠道
社交媒体/短视频
新闻媒体
朋友/同事推荐
线下车展/门店
政府官方平台
您对南京市新能源汽车维修、保养等售后服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请对您所在小区或单位安装私人充电桩的支持程度进行评分(1分阻力很大,5分非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前南京市在新能源汽车服务方面,最迫切需要改进或增加的是什么?
    ____________
综合考虑充电、政策、服务等因素,您对在南京使用新能源汽车的整体体验打几分?
1分(非常差)
2分
3分
4分
5分(非常好)
对于提升南京市新能源汽车用户体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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