您目前所处的年龄段是？
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前最主要的养老支付方式是什么？
社会养老保险（退休金）
企业/职业年金
个人储蓄/理财
子女/亲属资助
商业养老保险
其他
您通常通过哪些渠道办理或查询养老相关支付？（可多选）
银行网点/ATM
手机银行APP
微信/支付宝等第三方平台
社保/医保经办机构
电话客服
社区/街道服务中心
其他
请对您目前主要使用的养老支付方式的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的养老支付方式的到账及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对养老支付相关费用（如手续费、管理费等）的透明度是否满意？
在养老支付过程中，您最关心哪些方面？（可多选）
资金安全
操作便捷
到账速度
费用透明/低廉
服务人员态度
信息通知及时
政策解读清晰
其他
您是否遇到过养老支付延迟、错误或失败的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每年1-2次）
有时遇到（每年3-5次）
经常遇到
您是否了解或使用过“个人养老金账户”等新型养老金融产品？
已开户并使用
了解但未开户
听说过但不了解
完全不了解
您希望通过哪些方式获取更多关于养老支付、理财规划的信息？（可多选）
银行/金融机构的官方APP推送
微信公众号/服务号文章
线下讲座/沙龙
社区宣传栏/活动
电视/广播节目
子女/亲友推荐
其他
总体而言，您对当前为您提供养老支付服务的机构（如银行、社保机构等）的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去几年相比，您感觉养老支付服务的整体水平变化如何？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
您有多大可能向您的亲友推荐您目前使用的养老支付服务或产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于改进华北地区的养老支付服务，您有什么具体的意见或建议？