您通常使用我们产品的哪个主要功能?
社交互动
内容浏览/消费
工具服务(如支付、查询)
内容创作/发布
购物交易
学习/知识获取
您认为我们产品在哪些方面给您留下了最好的印象?(可多选)
界面设计简洁美观
功能操作流畅便捷
内容质量高、有价值
社区氛围友好
客服响应及时
个性化推荐精准
系统稳定性好
总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您在使用我们产品过程中,遇到技术问题(如卡顿、闪退、加载失败)的频率是?
几乎从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
总是遇到
您希望我们在哪些功能模块上进行重点改进或新增?(可多选)
搜索与发现功能
个人中心与数据管理
消息通知系统
社交分享与互动
隐私与安全设置
付费/会员服务
无障碍/适老化功能
多平台同步体验
请对产品当前的内容推荐算法(如信息流、商品推荐等)的精准度进行打分(1-5分,1分表示“完全不相关”,5分表示“非常精准”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们产品的信息架构(菜单、导航、分类)是否清晰易用?
非常清晰,很容易找到所需
比较清晰,基本能找到
一般,有时会感到困惑
不太清晰,经常找不到
非常混乱
请描述一次您在使用我们产品时感到最不满意或最受挫的具体经历。
您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或新功能?(可多选)
应用内通知/弹窗
官方社交媒体账号
产品官网/博客
应用商店更新说明
朋友/同事推荐
科技媒体报导
很少关注
与其他同类产品相比,您认为我们产品的核心竞争力在于?
独特的功能/服务
优秀的用户体验
强大的社区/用户基础
高质量的内容/资源
品牌信誉/口碑
暂时没有明显优势
请对产品的客户服务(如在线客服、帮助中心、反馈渠道)的响应速度与解决效率进行打分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对产品在数据隐私与安全保护方面有哪些具体的担忧或建议?(可多选)
权限申请过多/不透明
数据收集范围不明确
担心个人信息被泄露
希望增加数据导出/删除功能
希望加强账户安全措施(如二次验证)
目前没有担忧
如果请您为我们产品设计一个最希望拥有的“梦想功能”,它会是什么?请简要描述。
您认为我们产品的付费模式(如有)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,有待优化
不太合理,性价比低
我未使用过付费服务
您希望以何种形式更多地参与到产品的改进过程中?(可多选)
参与新功能内测
填写定期调研问卷
加入核心用户社群
参与线上/线下访谈
提交详细的体验报告
暂时没有兴趣参与
除了上述问题,您还有哪些其他的改进建议或想法希望告诉我们?