您最常使用互联网产品的场景是？
日常工作/学习
生活娱乐
社交沟通
购物消费
其他
您通常使用哪种设备访问互联网产品？
智能手机
台式电脑/一体机
笔记本电脑
平板电脑
其他智能设备
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的互联网产品的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为该互联网产品在帮助您高效完成任务方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用互联网产品时，您最常遇到哪些类型的障碍？（可多选）
界面复杂，操作不直观
功能繁多，难以找到所需
加载速度慢，响应延迟
频繁出现错误或崩溃
隐私安全担忧
缺乏清晰的指引或帮助
与其他设备/软件兼容性差
广告过多或干扰性强
很少或从未遇到障碍
当遇到使用障碍时，您通常如何解决？
自行搜索解决办法（如百度、产品帮助中心）
联系客服或技术支持
询问朋友或同事
放弃使用该功能或产品
其他
您对产品内置的帮助文档或客服支持的解决效率满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
这些使用障碍对您的工作效率或生活体验造成了多大影响？
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
严重影响
您认为哪些因素最能提升您使用互联网产品的绩效（效率/满意度）？（可多选）
更简洁直观的用户界面
更快的响应速度和稳定性
更智能的个性化推荐
更完善的在线帮助和教程
更强大的数据同步功能
更有效的隐私保护措施
更少或无干扰性广告
更丰富的实用功能
其他
请描述一次令您印象最深刻的使用障碍经历，以及您当时的感受。
您是否愿意参与后续的深度访谈或用户体验测试，以帮助我们进一步改进？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业身份是？
学生
企业职员
自由职业者/创业者
管理人员
专业人士（如教师、医生等）
退休人员
其他
您平均每天使用互联网产品（包括手机App、网站等）的时长大约是？
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上
对于改善互联网产品的易用性和性能，您还有哪些其他建议或期望？