您使用互联网的主要目的是什么？
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社交/沟通
娱乐/休闲
购物/消费
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其他
在以下互联网服务中，您最看重哪些方面的表现？（请选择3项）
页面/应用加载速度
内容/信息质量与准确性
界面设计的美观与易用性
个人隐私与数据安全
客户服务的响应速度与质量
功能的丰富性与创新性
价格/费用的合理性与透明度
社区氛围与用户互动
总体而言，您对当前主要使用的互联网产品/服务的综合满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的互联网产品/服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前互联网产品/服务在满足您核心需求方面的表现如何？
远超预期，完全满足
基本满足，但仍有提升空间
部分满足，有较大差距
完全不能满足
在您看来，一个优秀的互联网产品/服务，其“绩效”主要体现在哪些方面？
稳定性（少崩溃/故障）
响应速度
功能实用性
内容价值
用户体验流畅度
问题解决效率
持续更新与优化
个性化推荐精准度
当您遇到产品/服务问题时，通常通过何种渠道寻求解决？
在线客服/聊天机器人
帮助中心/FAQ
用户社区/论坛
电话客服
社交媒体官方账号
放弃解决
您对所选渠道的解决问题的效率与效果满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更优质、无广告或更高级功能的互联网服务而付费？
是，已经付费
是，未来可能会考虑
不确定
否，更倾向于免费服务
哪些因素会促使您为一项互联网服务付费？（可多选）
去除广告
获得独家/高质量内容
享受更快的速度或更大容量
使用高级/专业功能
获得更好的客户服务
支持开发者/创作者
提升数据安全与隐私保护
您对互联网产品/服务收集和使用您的个人数据的透明度和控制感如何？
非常透明，我能完全控制
比较透明，有一定控制权
一般，不太清楚具体如何被使用
不透明，感觉无法控制
不关心
请描述一次您对某个互联网服务感到“超出预期”满意或“极其失望”的经历及其原因。
您认为人工智能（如AI助手、推荐算法）在提升互联网服务绩效方面扮演的角色重要吗？
非常重要，是未来核心
比较重要，能有效提升体验
一般，作用有限
不重要，甚至可能带来困扰
您希望未来的互联网服务在哪些方面有显著改进？（请选择至多3项）
更强的个性化与智能化
更完善的隐私保护机制
更简洁、无干扰的设计
更深度的线上线下融合
更公平的内容分发机制
更可持续的商业模式
更强大的创造与协作工具
与一年前相比，您感觉互联网服务的整体质量（如速度、稳定性、内容）有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
对于您最常使用的1-2个互联网产品/服务，您最希望它们立即改进的一个具体点是什么？
您通常通过什么渠道了解新的互联网产品或服务？
朋友/同事推荐
应用商店榜单/推荐
社交媒体广告/博主推荐
科技媒体/评测
搜索引擎
线下活动/广告
您认为当前互联网环境在满足不同年龄、地域用户的核心需求方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★