您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前每月用于线上购物的预算大约是?
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常使用哪种类型的设备进行线上购物?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
智能电视/其他设备
您过去一年内使用过哪些购物渠道?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官网/官方APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交平台(如微信小程序、小红书)
跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购)
二手交易平台(如闲鱼)
社区团购/生鲜电商(如美团优选、叮咚买菜)
其他
在这些渠道中,您花费时间和金钱最多的渠道类型是?
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
品牌官网/官方APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交平台(如微信小程序、小红书)
跨境电商平台(如亚马逊海外购、考拉海购)
二手交易平台(如闲鱼)
社区团购/生鲜电商(如美团优选、叮咚买菜)
其他
请为【综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)】的购物体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【品牌官网/官方APP】的购物体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为【短视频/直播平台(如抖音、快手)】的购物体验打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择在某个特定渠道购物的主要原因是什么?(可多选)
商品/品牌丰富多样
价格优惠/折扣力度大
物流配送速度快
售后服务有保障
内容推荐精准(如直播、短视频)
社交互动/朋友推荐
操作界面简单易用
支付方式安全便捷
直播带货(如主播讲解、现场试用)对您的购买决策影响有多大?
影响非常大,经常因为直播而下单
有一定影响,会作为重要参考
影响一般,偶尔看看
基本没有影响,不信任此类形式
您通常在哪些品类的商品上更倾向于使用社交/内容平台(如小红书、抖音)进行了解和购买?(可多选)
美妆护肤
服饰鞋包
食品饮料
家居日用
数码家电
母婴用品
图书文创
旅行服务
以上都不是
您认为当前各购物渠道在“商品信息真实性”(如描述、评价)方面做得如何?
普遍很好,信息可信度高
大部分渠道不错,但个别平台问题较多
一般,真假信息混杂需要仔细辨别
普遍较差,虚假宣传和刷单现象严重
您对“线上购物,线下自提/门店体验”这种模式的接受度如何?
非常喜欢,经常使用
比较喜欢,会根据情况选择
一般,偶尔尝试
不喜欢,更倾向于纯线上或纯线下
您认为未来购物渠道的发展趋势可能包括哪些?(可多选)
更强的社交和内容属性
更深的线上线下融合
更个性化的AI推荐
更沉浸式的虚拟体验(如AR试穿)
更便捷的即时配送服务
更透明可信的供应链追溯
变化不大,维持现状
综合考虑价格、便利性、体验等因素,您未来会更倾向于增加在哪类渠道的购物投入?
传统综合电商平台
品牌直营渠道
内容/社交电商
线下实体店
保持现有比例,无明显倾向
您对现有互联网购物渠道(任何一方面)有什么具体的意见或建议?